3 Musts: Böhran dövründə markanızı necə qorumaq, istifadə etmək və böyütmək olar

Yeni ərazidəyik və artıq tamamilə inkar edən yoxdur. İndi nə? Yola necə baxırsan - deyək, Q3 - sabah bir şey mümkün olduqda? Yeni həyat tərzimizi kilidləməkdə idarə etdiyimizə görə şirkətlərimizi və markalarımızı paralel olaraq idarə etməliyik. (Çocuğunuzun təhsilini də idarə edə bilərsiniz!) Şübhəsiz ki, diqqətin çox hissəsi zərərin azaldılmasına yönəldiləcək, lakin biz daim dəyişən bir gələcəyə baxmalı və planlaşdırmalıyıq. Digər tarixi böhranlar zamanı markaları idarə edən təcrübəmizdən, gəmini yaramaz və naməlum sularda necə idarə etmək barədə bəzi fikirlər var.

1. Ondan qabağa çıxın və ünsiyyət qurun

Yeni bir norma qurulur. Son üç həftədə müəssisələr rabitə, hərəkət və reaksiyalar uçqununa uğradı. "Vəziyyəti izləyirik" kimi başlayan şey sürətlə sürüşdü, "geri çəkilməkdəyik, bağlanırıq və köhnə normanın mümkün qədər tez dönməsi üçün dua edirik." İndi şirkətlər insanların ehtiyacları üçün vacib olanlar ilə olmayanlar arasında bölünür.

SMB-lərə yerli dəstək və icma sevgisinin mitinqlərini görsək də, gələcək demək olar ki, hər kəs üçün hələ çox bilinmir. Kiçik, orta və ya böyük, bir pambıq və həqiqətən yağışlı gün fonduna sahib olmaq üçün bu pandemiya və böhrandan qabaq çıxmaq üçün əlinizdən gələni etmək uzun və uzunmüddətli təsir göstərəcəkdir. CDC xalqınızın təhlükəsizliyini təmin etməyi tövsiyə etdiyi hər şeyi etmək, indi həyatın açıq bir həqiqəti olmalıdır, ancaq işçilərlə korporativ prosesi idarə etmək üçün daha çox məsləhət almaq üçün bu ssenari planlaşdırma məqaləsinə baxın.

Bir şirkət olaraq işçilərinizlə müntəzəm olaraq ünsiyyət qurun - xüsusən şirkətin işdən çıxma və ya daha pis olması baxımından sərt seçimləri olduqda, özlərini dəyərli və dəstək olduqlarını hiss etməlidirlər. Bir marka olaraq müştərilərinizə və missiyanız üçün çox vacib olan hər bir tamaşaçı ilə ünsiyyət qurun. Əhvalınızı artırmaq, stressi azaltmaq və günün sonunda nikbin düşüncəni saxlamaq üçün nə qədər kiçik olursunuzsa olun. Burada müəyyən əlaqələri tapın və etmirsiniz.

2. İndi əsas dəyərlərinizi yaşamaq vaxtıdır

Qiyməti artıran və ya başqa bir şəkildə qazanc əldə etmək üçün çətin vəziyyətdən istifadə edən oyunçuları görmək ağrılı və açıqdır. Xüsusilə pis görünürlər və marka karma tutacaqlar. Ancaq qalanlarımız üçün bu, həqiqətən yaxşıyığımızı qazanmaq və bu əsas dəyərlərin yalnız boş su soyuducusunun üzərindəki boş bir jest və ya afişa olmadığından əmin olmaq üçün bir zamandır.

Doğruluq, bütövlük və şəffaflıq böhrandan çıxmaq üçün yalnız nəcib və mənəvi cəhətdən deyil, bu kimi görünənlərin etibar və yadda qalma ehtimalı yüksəkdir. Kəmərlər bükülsə və alt cərgələr acılarsa da, hər cür səxavət hərəkəti həmişəkindən daha çox sayılır. Ən çox ehtiyacı olanlara nə verə bilərsiniz? Bəlkə pul və ya təchizat, bəlkə bilik payı. Verə bilən bir şey yoxdursa, komandanıza, müştərilərinizə və maraqlı tərəflərə necə minnətdarlıq və təəssüf hissi ifadə edə bilərsiniz?

Trip.com, başlanğıc üçün Yaponiya, Koreya, Kanada və Fransaya bir milyon cərrahi maska ​​tədarükü göndərir. Poetik olaraq və sevimli marka hərəkətində bu sitatı konteynerlərinin kənarına qoyurlar: “Bir səyahətə qatılmağın bir çox yolu. Bir taleyi, bir taleyi əldə etmək. Bir ailə qurmaq üçün bir çox dost. Bir çoxu bir qələbə qazanmaq üçün səy göstərir. " Maskaların göndərilməsi öz-özlüyündə əladır - və medianın diqqətinə layiqdir - ancaq Trip.com-un yaddaqalan və sevimli bir qəhrəman halına gətirən hədiyyəni bəşəriyyətin başqa səviyyəsinə aparan mesajdır.

Bir milyon maska ​​bağışlamaq lazım deyil, ancaq əlaqəli qalmalısınız - və canlıdır. Həmişəki kimi iş daha uzun olmasa həftələr və ya aylar ola bilər. İndi ixtiraçı tapmağa və əsas dəyərlərinizin önümüzdəki aylarda gördüyünüz hərəkətlərlə danışmasına vaxt gəldi.

3. Həqiqətən qutudan kənar düşünün

Adət bilirsiniz, bəla yaradıcılıq anasıdır. Ən yeni ixtiraların əsas hərəkətverici qüvvəsi ehtiyacdır. Və hazırda dünya çox ehtiyac duyur. Çəmənlik, əməkdaşlıq kampaniyaları və ya bənzərsiz və faydalı məzmun olsun, indi izdivac kimi düşünməyin vaxtıdır.

Restoran sənayesi xüsusilə ağır şəkildə vurulur və üzləşdikləri pul axını və likvidlik problemlərinə bir neçə yaradıcı həll yolu tapdılar. Bu həllərdən biri yemək bağlarıdır. Yerli qonaqpərvərlik publisistləri, məsləhətçilər və sənayedəki digər insanlar, restoranların himayədarlarına "istiqrazlar" vermək üçün qeydiyyatdan keçə bildikləri saytı yaratmaq üçün bir araya gələrək, əsasən geri alına bilən endirimli qiymətə satın alınan hədiyyə sertifikatlarıdır. gələcəkdə daha yüksək nominal dəyəri ilə.

Müştərilərinizə, komandanıza, satıcılarınıza, tərəfdaşlarınıza və ya ümumiyyətlə dünyaya dəstək olmaq üçün paylaşıla biləcək nadir, dəyərli biliklərə sahibsiniz? Kimlə tərəfdaş ola və əməkdaşlıq edə bilərsən? (Bu sayt özü müştərilərimizdən kənarda bir çox şirkətin eyni sualları verdiklərini başa düşdükdən sonra Sutherlandgold və Moonshot iki agentlik arasında əməkdaşlıq olaraq başladı.)

Vəhşi bir gəzinti olacağına əminəm, ancaq taleyi yaradıcılara üstünlük verir. Brendinizi canlı, əlaqəli və davamlı hiss etdiyinə əmin olun. Sosial fəaliyyətdə aktiv olun. E-poçt və ya bülleten göndərin. Yeni kampaniyalar, ittifaqlar və əməkdaşlıqlar yaradın. Yerli və yerli düşünün. İcma ən çox ehtiyac duyulduqda icma qurma yollarını müəyyənləşdirin Bütün bunlar güclü bir marka hekayəsi və böyük pozğunluq və ehtiyac anlarında davamlı təəssürat yaratmaqla bu vaxta qədər dünyaya kömək edə biləcəyiniz bütün yollardır.

Lauren Lee Anderson, böyük missiyaları güclü markalara çevirən bir hekayə, strategiya və dizayn mağazasının yaradıcısıdır. Hekayə, işin pozulması və povestin dəyişdirilməsi ilə bağlı redaksiya perspektivləri.