İşdə Ungostu necə əldə etmək barədə 5 göstəriş

Qeyri-müəyyənlik dəli və ya sarsıntı doğurur, bəlkə də hər ikisi. Bu iki reaksiya qurulmuş bir korporasiya və ya freelancer olaraq çalışmağınızdan asılı olmayaraq müəssisələr üçün dağıdıcı ola bilər. Ancaq işçiləriniz, satıcılar və müştərilərinizlə ünsiyyət dünyanın necə xaotik olmasından asılı olmayaraq vacibdir, çünki hamı səs-küy içərisində səviyyəli şəxs axtarır.

Ağlınız boşdursa və eşitdiyiniz yalnız Cardi B olduğunu söyləsə "CARANAVAAAHRUS" burada işinizi geri qaytarmaq üçün necə səmərəli ünsiyyət qurmağınıza dair bəzi məsləhətlərdir. Deyək ki, layihəniz demək olar ki, başa çatdı, layihənin bir neçə tərəfində müştərinizdən razılıq tələb olunur və müştəri layihənin dəyərinin yarısından borcludur. Müştərinizə çatmağa çalışırsınız və cavab vermirlər. Sən nə edirsən?

Rhianna'ya çevrilmədən və müştərinizə "B * tch, daha yaxşı pulumu verin" demədən əvvəl İşdə Unghosted'i necə əldə etməyimə dair 5 tövsiyəmdən istifadə edin.

Ip ucu 1: QURĞUZU GÖSTƏR

Pandemiya əvvəllər belə bir düşüncə idi, müştərinizin sizi seçməsi faktı danışır. Siz dünyada müştərini ehtiyac duyduğu xidmət və ya məhsul ilə təmin edə bilən yeganə provayder deyilsiniz, lakin onlar sizi seçdilər! Buna görə minnətdarlıq göstərin.

İpucu 2: NƏ GƏLƏCƏKDƏN BİLƏCƏK

Hal-hazırda olduğumuz dövrlərdən asılı olmayaraq, başqasının nələr keçirdiyini etiraf etməyiniz vacibdir, çünki müştərini sizin dediklərinizi qəbul edəcəkdir. İnsanların eqoist olduğu bir həqiqətdir. İnsanlar başqalarını dinləməkdən daha çox özləri haqqında danışmağı sevirlər. Buna görə də, zorakı bir vəziyyəti pisləşdirdikdə mütəxəssislər "səni eşidirəm" deməlidirlər. əvəzinə "başa düşürəm".

İpucu 3: SEÇKİ təmin edin

Kiçik olduğunuzda valideynləriniz və ya bir müəllim sizə "Xeyr dediyim üçün" dediyini xatırlayırsınız? Ancaq seçim verildikdə nə hiss etdiyinizi xatırlayırsınız? Vəziyyəti idarə etdiyinizi hiss edirəm. Eynisi işdədir. 48 Qanun Qanunu kitabında Robert Qrin bizə Qanun 31-i verir: Seçimlərə nəzarət et - Satış etdiyiniz kartlar ilə başqalarını oynamağa imkan verin. Layman baxımından, ehtiyaclarınızı qurban vermədən müştəriyə seçim görünüşünü təmin etmək deməkdir. Məsələn, müştərinizə minimum iki seçim təqdim edin. Birinci seçim müştəriyə əvvəlcədən razılaşdırılmış kimi müqaviləni başa çatdırmağı təklif edərsə, müştərinin sizi işə götürməyiniz ehtiyacını gücləndirir. İkinci seçim ola bilər ki, müştəriyə xidmət / məhsul / aldığı / aldığı hər şeyi nəticə ilə ödəmə planına icazə verərək ala biləsiniz. Tutaq ki, müştəri razılaşdırılmış qiymətin 50 faizinə borcludur, sonra onu iki əlavə ödəmə ilə bölün, lakin tam ödəniş alana qədər xidmət / məhsula nəzarəti buraxmayacaqsınız.

Müştəriyə seçimlər vermədən əvvəl, işinizin sərhədlərini bildiyinizdən əmin olun. Ödəniş almalısan, heç nəyin sıfırı hələ heç bir şey deyil. Hansı kompromislə rahat ola bilərsiniz?

İP 4

Biri ilə ünsiyyət qurarkən cavab tapacaq suallar verməlisiniz. Rabitə nəzarət etməlisiniz, buna görə də "Mövcud olduğunuz zaman mənə zəng edin" əvəzinə "Mən çərşənbə axşamı saat 10-da və ya çərşənbə günü saat 15.00-da olacaq. Bu layihəni mənimsəmək və başa çatdırmaq üçün hansı vaxt ən yaxşıdır? ” Müştərinin cavab verməməsi yaxşıdır, lakin peşəkar bir iş aparmaq sizin məsuliyyətinizdir.

İpucu 5: İSTƏDİYİNİ DƏSTƏKDƏN DƏYİŞİN

İqtisadi dəyişikliklər baş verir və gələcəkdə də olacaq. İqtisadiyyatın yaxşı və ya pis olmasından asılı olmayaraq, müştərilər sizinlə işinizi dayandıracaqlar. Müştərilər sizə xəyal qurduqları üçün qorxurlar, utanırlar, əsəbiləşirlər və ya sadəcə daha yaxşı hesab etdiklərini və daha yaxşısı daha ucuz olduğunu düşündükləri birisini tapdıqlarına görə. Yaşadığımız dövrlərdə, empatiya uzun bir yol keçir; Buna görə bir ailəsi varsa ailələrini etiraf edin. Reallıq budur ki, hər kəs çətin anlar yaşayır, lakin bu vəziyyət keçəcək. E-poçtu sona çatdıraraq "Ailəniz və mənim düşüncələrimdə / dualarınızdadır. Birlikdə böyük işlər görə bilərik və çağırışımızı gözləyirəm. "

Nəhayət, özünüzü çox izah etməkdən çəkinin. Ünsiyyəti qısa və şirin edin. İnsanlar eşitdiklərini və başa düşüldüklərini hiss etdikdə daha yaxşı reaksiya verirlər. Ehtiyaclarınızı tənlikdən çıxarın, ancaq işinizin xeyrinə olacaq həllər yaradın. Bir mentor mənə bir dəfə dedi: "Yaxşı bir danışıq, heç bir tərəf razılaşmadıqda razılaşmadıqda." Müştəri hələ də səndən yayınırsa, bundan sonra nə edəcəyinizi düşünürsünüzsə, orijinal razılaşmaya qayıtmalı və işinizi qorumaq üçün lazımi tədbirlər görməlisiniz. Ancaq indiki məqamlara diqqət edək.

Başqaları ilə daha yaxşı ünsiyyət qurmaq istəyirsən? Mən sizə kömək etmək üçün buradayam.

Nathalia Cruz Ortiz, ictimaiyyətlə əlaqələr, marketinq və satış sahəsində on ildən çox uğurlu təcrübəyə sahib olan ehtiraslı İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisdir. O, qızğın ikidilli rabitəçi, yayımlanan köşə yazarı, radio və hadisə aparıcısıdır. Bir çox təhsil seminarları təşkil edə bildi və 2014 və 2015-ci illərdə Maryland İspan İllik İş Konfransı'nın həm yaradıcısı oldu, həm də indi bir illik tədbirdir. Kiçik biznes sahiblərinə vaxtlarını maksimum dərəcədə artırmaq və gəlirlilik artırmaq üçün marketinq kampaniyaları, proseslər və sistemlər yaratmağı öyrədir. Düşündüyü müddətdə onu çimərlikdə şübhəli romanları oxuyan və ya Porsche sponsorluq etdiyi avtomobil şoularına və avtokrosslara qatılan tapa bilərsiniz.

Natalyanın sərgüzəştləri və işi haqqında daha çox bilmək istəyirsiniz? Daha yaxşı ünsiyyət qurmağı öyrənmək üçün onu Twitter-də izləyin @pink_pulpo. Avtomobil mühərrikindəki qadınlara olan ehtirasını izləmək üçün, İnstaqram səhifəsini izləyin, avtomobil sənayesindəki qadınlar haqqında öyrənmək üçün @ petrolheroines.