5 yol Elm Faktiki olaraq daha yaxşı işləməyimizi bizə göstərir

Photo Chris Benson, Unsplash

Hamımız bir nöqtədə olduq. Çərşənbə günü saat 3-dür. Artıq işçilərlə altı saatlıq telefon danışıqlarında olmusunuz. Beyniniz işləmədiyini göstərir. Eşitdiyiniz yalnız telefonun altından gələn səs-küydür və daha çox diqqəti cəlb edə bilməzsiniz.

Virtual iş bugünkü təşkilatın əsas dayağıdır. Əsasən qəzəbli, yorucu və kədərli, təsirsizdir. Bununla belə bu olmalı deyil. Artıq virtual işi artırmağı düşünənlər - xüsusən yeni bir virusla əlaqəli yeni və potensial problemlər nəzərə alınmaqla - indi virtual işi daha az etmək üçün elmin ən yaxşı fikirlərini öyrənmək üçün yaxşı vaxt ola bilər.

Budur ən sevdiyim beş.

Daha çox ictimai olun

Beyin avtomatik və şüursuz olaraq insanları qrupda və qrupdan kənar olaraq təsnif edir. Qrup üzvləri ilə əməkdaşlıq etmək daha yaxşı hiss etmir, daha az idrak səhvləri edərək, məlumatlarını daha zəngin şəkildə işləyirik. Qrupdan kənar üzvlərlə əməkdaşlıq daha çox təhdid kimi hiss olunur. Biz ehtiyatlıyıq və onlara o qədər də etibar etmirik. Təəssüflər olsun ki, insan beyni başqa bir sübut olunmayana qədər qeyri-qrup halında qurulmuşdur.

Virtual iş üçün sadə bir həll, virtual iş sessiyasındakı digər iştirakçıları təsəvvürlər əvəzinə real insanlar kimi təsnif etmək yolumuzu dəyişdirməkdir.

Bilirsiniz ki, telefon danışıqlarında aylarla kimsə ilə işləyəndə nəhayət şəxsən görüşürsünüz? Bundan sonra onlarla işləmək nə qədər asandır? İşdə istinad etdiyim mexanizm budur. Bunun ən yaxşı yolu əlbətdə görüşməkdir, lakin görüşlər üçün video istifadə edərək hələ də qrupda hisslər yarada bilərik. Bu nədənsə işə yaramırsa, komandanızı insanlar kimi tanımağa vaxt ayırın. Onların fotolarına baxın, həyatlarını, məqsədlərini, hobbilərini öyrənin və bu insanları bir telefonun sonunda səslənmək əvəzinə həqiqi insanlar kimi təsnif edəcəksiniz. Nəticədə hamınız daha yaxşı işləyəcəksiniz.

Gördüyünüz şey, əldə etdiyiniz şeydir

Videodan bəhs edərkən, ev heyvanlarımdan biri də videolarını dəqiq və peşəkar şəkildə görə bilmək üçün bir an çəkməyən insanlardır. Çox tez-tez bir video görüşürük və kiminsə arxa işığı var, bu da sorğuya bənzəyir. Ya da ümumiyyətlə işıq yoxdur. Və ya başlarının yarısı kəsilmişdir. Və ya ən az sevdiyim, onlar kameraya çox yaxındırlar və yalnız çox yol görə bilərsiniz.

Kimsə ekranda peşəkar görünməyə vaxt ayırmadıqda, ehtimal ki, şüursuzca digər sahələrdə səliqəli olduqlarını güman edəcəyik. İstənilən formada yaxşı əməkdaşlıq etimada, bir-birini sözünə görə qəbul edən insanlara əsaslanır. Tədqiqatlar göstərir ki, güvən iki əsas komponentdən ibarətdir: isti və səriştəli. Görünməyə əhəmiyyət verməmək ikisini də azaldır və qarşılıqlı təsir keyfiyyətinə təsir göstərəcək, həm inamı azaltmaqla, həm də daim yayındırmaqla.

Səsli məsləhət

Video ilə və ya olmadan virtual işləməyimdə gördüyüm ən böyük səhvlərdən biri budur. İnsanların danışmasını eşitmək səy tələb edirsə, oyun bitdi. Hamımızın diqqətimiz məhduddur və zəif səs keyfiyyəti yaxşı işlənməyə mane olan böyük bir yayındırmadır. Səs nisbəti siqnalına aiddir. Təmiz bir səs siqnalı ilə hər cür iş çox asandır. Uzaq, cızıqlanmış və ya aralı səslə, hər kəs əlindəki iş yerinə diqqəti yönəldir.

Öz təşkilatımda konfrans salonlarımız üçün mükəmməl mikrofon həllini tapmaq üçün vaxt və vəsait ayırdıq. Sonra səsi hərtərəfli sınaqdan keçirdik və işlədik ki, mikrofondan bir ayaq kənarda danışmaq işləyir və başqa heç nə etmir. Hər hansı bir görüşün əvvəlində bu vərdişi olmayan insanlara xatırlatırıq. Xırtıldayan, təmiz səs ilə, sadəcə orada olmaq kimidir. Altı nəfəri tutan damdakı tək mikrofon onu kəsmir. Səs texnologiyasına sərmayə qoyun ki, beyinlər harada olursa olsun, nəzərdə tutulmuş şəkildə qarşılıqlı əlaqə qura bilsinlər: "Səs nə vaxt düzələcək?" Müdaxilə düşüncəsinə deyil, bir-birlərinin fikirlərinə yönəldilsin.

Vizualları Cue

Faktiki olaraq işləməyin - Zoom, Webex, Skype və ya bənzər bir şeydən istifadə edərək demək daha yavaş və daha az təsirli olacağını düşünsək də, bəzi yaradıcı düşüncə ilə (və işıqlandırma və səs keyfiyyəti ilə əlaqədar yuxarıdakı məsləhətlərə qulaq asmağı düşündüyünüz halda) məlum olur. , bu formatlar, şəxsən görüşlərdən daha çox şey edə bilər.

Təsəvvür edin ki, bir layihəni səkkiz nəfərlik bir qrup ilə müzakirə edirsiniz, hamısı ayrı yerlərdə kamerada. Komanda lideri sual verə bilər və çox vaxt qənaət edərək cavab üçün vizual replika əldə edə bilər. Hər kəsdən "razıyam", "əmin deyiləm" üçün bir baş barmaqlarını və "razı deyiləm" üçün baş barmaqlarını vermələrini istəyə bilərlər. "İnsanlar bu fikri nə düşünür?" Kimi suallar və ya "Buradakı bütün açıları örtdük?" hər kəsin bütün komandanın reaksiyasını bir anda görə biləcəyi bir video platformasında daha səmərəlidir.

Reaksiyalara dair son qeyd: Düyünə baxın. İnsanlar bir nöqtə ilə razılaşdıqları zaman şüursuzca başlarını bulayırlar və güclü bir fikir söylədikdə həvəslə başlarını bulayırlar. Bir lider bir mövzuya həvəsli görünən birini tapıb onlara zəng edə bilər. Bir az təcrübə və bir qrup lideri tərəfindən yaxşı asanlıqla birləşdirilmiş bu növ vizual istəklər, virtual işləməyi daha sürətli hala gətirə bilər.

İşlərinizi sürətləndirmək üçün geri kanallardan istifadə edin

Vizual istifadə ilə bağlı əvvəlki nöqtəyə bənzər şəkildə, hər kəsin fikirlərini "paralel olaraq" bölüşməsi üçün söhbət funksiyalarından da istifadə edə bilərik. Bir qrupda danışma serial şəklində baş verir - bir adam digərinin ardınca danışır, insanlar birinci şəxsin fikirlərinə reaksiya verir, digərləri isə daha sonra cavab verir.

Bütün bunlar vaxt tələb edir. Bəzən bütün komandanın girişini bir anda yazmaq, söhbət funksiyası və ya ortaq bir sənəddə söyləmək daha səmərəlidir ki, nəticəni hamı görə bilsin.

Buna bir sənət var və NeuroLeadership İnstitutunda bir müddət daxili istifadə üçün başqalarına da öyrətməyə başlayan bu paralel emal konsepsiyasını qəbul etdik. (Bu bəlkə də virtual görüşlər etmək üçün əsl güc vasitəsi olsa da, fikirlərinizi diqqətinizdən yayındırmamaq üçün istifadə etməlisiniz. İnsanların bir-birlərinə diqqət etmək əvəzinə bir-birləri ilə çox danışmağını istəmirsiniz. görüş.)

Bunun necə görünə biləcəyinə dair bir nümunə. Bir komandanın yeni bir məhsul üçün marketinq strategiyası ilə bağlı qərar verdiyini düşünün. Lider, qrupdan hər birinə 1-10 şkala arasında bir reytinq verməsini xahiş edə bilər, əlavə heç bir şərh vermədən, hamısı bir söhbətdə. Çox tez, bütün qrupun hər kəsin ideyaya necə münasibət bəslədiyi bir hissi var. Sonra lider hər siyahıdan insanlardan üç səbəbi və bu fikrə qarşı üç səbəb istəyə bilər.

Hər kəsin bir anda edə biləcəyi və sonra hamının eyni anda hamısını oxuya bilməsi, danışmaq kimi hiss edən və ya ən yüksək səslə danışanlara əsaslanan təsadüfi görünən 30 dəqiqəlik bir danışığı 10 dəqiqəlik bir söhbətə çevirir. daha çox yönəldilmiş, daha çox məlumat yönəldilmiş və burada təpikçi daha az qərəzli və daha əhatəli, son zamanlarda təşkilatlar üçün çox əhəmiyyətli olan iki şeydir. Sərbəst müzakirələr üçün vaxt buraxmamalı olduğumu demirəm. Ancaq serialda səkkiz adamdan bir fikir haqqında əsas rəy almaq əsəbi dərəcədə təsirsizdir.

Bir nəticə olaraq, komanda və təşkilati səviyyədə bəzi yaxşı vərdişlərə sahib olduqda, işlərin iclasları təsirli hala gətirmək üçün ofisə getmədən daha yaxşı işləmək həqiqətən yaxşı ola bilər. Trafikdə daha az vaxt, digər iş və düşüncə üçün daha çox vaxt əlavə edin və xüsusən son vaxtlar - hər hansı bir infeksiyanı bölüşmək qorxusunu azaltın və görünür ki, virtual iş hamımızın bir az diqqət etməyimiz üçün lazımlı bir şeydir. daha çox.

Bu məqalə əvvəlcə Forbes-də çıxdı.