Hesabatlılıq: Qurban olmağı necə dayandırmaq olar

Hesabatlılıq bizə həddən artıq yaşamaq və ya qurban rolunu həll etmək seçimini təqdim edir.

Pixabayda Pulsuz Şəkil

Hesablama və zərər çəkmə arasındakı xətt haradadır?

Hesabatlılığın iki komponenti var: şəxsi və ortaq. Biz fərdə daha çox diqqət yetiririk və ortaq hesabatlılığın əhəmiyyətini qaçırırıq. Təşkilatlar, icmalar, ailələr necə tanıyır, sahibi olur, həll edir və hesabatlılıqla hərəkət edirlər?

Bütün planlarımın getdiyi anlar yaşadım. Nəticələr utanc, günah və ümidsizlik hisslərini ortaya çıxara bilər.

Oz prinsipi

2010-cu ildə Roger Connors və Tom Smith tərəfindən hesabatlılıq mövzusunda bir sıra kitablara rast gəldim. Bu məqalədə Oz Prinsipindəki əsas anlayışlar nəzərdən keçirilir. Serialdakı bu ilk kitab mənə hesabatlılıq haqqında yeni bir fikir verdi. Şəxsi həyatımızı və təşkilatlarımızı necə formalaşdırır.

Yazarlar Oz prinsipini əsaslandıran sadə dərsləri təsvir etmək üçün L. Frank Baumun Oz Sehirbazından istifadə edirlər.

“Sarı kərpic yolunda ilişməyin; Vəziyyətiniz üçün başqalarını günahlandırmayın; Sehirbazların sehrli çubuqlarını dalğalandırmasını gözləməyin və heç vaxt bütün problemlərinizin yox olacağını gözləməyin. " - Roger Connors, Tom Smith və Craig Hickman, Oz prinsipi

Yenidən söyləməyimdən daha çox, günahkar olduğumuz zaman işimiz səhv olur. Zəif performansa dərhal reaksiya bəhanə və rasionallaşdırma halına gəlir. İnsanların bu qarışıqlığa görə məsuliyyət daşımamalarının bir milyon səbəbi ortaya çıxır.

Qurban zehniyyəti təşkilatlara, icmalara, ailələrə, şəxslərə təsir göstərir. Qurban rolunun dağıdıcı gücü tərəqqiyə mane olur. Günah işlətmək məsuliyyətimizi dərk edir.

Məsuliyyətli və ya zərərçəkən

Xəyanət ittihamları ilə üzləşdiyim bossumun yanında oturdum. Həmkarım onu ​​pozmaq üçün bütün qanun pozuntularımı sadalayan notepad ilə yanımda oturdu. Bu haradan gəldi?

O anda ağlımda etdiyi hər bir hərəkət təkrarlandı. Mənim davranışımı işçilərinə təcavüz və işlərini tənqid etmək kimi qiymətləndirdi.

Bədənimdəki hər əzələ gərginləşdi. Hərəkətləri inkar edə bilmədim. Bir şeyi başa düşməyə çalışanda çox sual verirəm. Həqiqət tapmaq kimi baxdıqlarım dindirilməyə və incitməyə qarışdı.

İnventarizasiyanın sonunda müdirim və iş yoldaşım məni etibarsız adlandırdı. O qədər çoxdu ki, heç vaxt onların etibarını geri ala bilmədim. Yekun qərar danışıq və izah etmək imkanı olmadan qəbul edildi.

Bu iş yoldaşımla səhv bir şey olduğunu bilirdim. Hər şeyi düzəltmək cəhdlərimi rədd etdi və qulaqardına vurdu. Bu anadək mənimlə danışmaqdan imtina etdi. İndi etdi - müdirimizin qarşısında.

Bir qərarla qarşılaşdım. Vitriol kimi qəbul etdiklərimin qurbanı ola bilərdim. Və ya, davranışım üçün hesabatlılığı qəbul edə bilərəm. Hesabatlılığı seçdim. Bu hərəkətləri pozmaq niyyəti ilə baş vermədiyini izah etməyə çalışdım.

Sadiqlik? Bu nə demək idi? Təşkilatçı missiya və dəyərləri modelləşdirmək üçün dəstək oldum və səy göstərdim.

Hesabatlılıq: Xəttin üstündəki davranış / Sətrin altında

Oz Prinsipi hesabatlılığı xəttin üstündə və ya xətt altındakı hərəkətlər kimi təsvir edir.

"İstədiyiniz nəticəni əldə etmək üçün vəziyyətinizdən yuxarı qalxmağı və asanlıqla yapışa biləcəyiniz qurban qurbanına düşməyinizi ayıran hesabatlılıq və zərər çəkmə arasında bir xətt təsəvvür edin."

Aşağıdakı xətt davranışlarını tanıyacaqsınız. Həqiqət gizli qaldıqda, insanlar danışmaqdan qorxurlar. Zərər çəkənlərin dövrünə düşdüyünü haradan bilirsən? " Bu ipuçlarını eşidəcəksiniz.

  • "Bu mənim işim deyil."
  • "Ən yaxşı halda quyruğunuzu örtərsiniz."
  • "Mənə nə edəcəyimi söyləyin."
  • "Bu barədə edə biləcəyim bir şey yoxdur."
  • "Nə edə biləcəyimiz yalnız gözləmək və görməkdir."
  • "O öz işini görsəydi ..."

Biz və ya bir təşkilat zərər çəkmiş dövrü içində olduqda altı mərhələ inkişaf edir.

  1. Yalnış / Rədd et Problem olmadığını iddia edirik.
  2. İşim deyil. Heç kim problemin sahibi olmaq istəmir. Heç kim danışmır. Danışarsanız, kimsə problemi sizin üzərinizə məcbur edə bilər.
  3. Barmaq işarəsi. Günah onlara aiddir. Mən yox.
  4. Qarışıqlıq / Nə edəcəyinizi söyləyin. Qarışıq qalsam, kimsə mənə nə edəcəyimi söyləyəcək. Sonra qərar üçün cavabdeh olmayacağam. Sən mənə dedin.
  5. Quyruğunuzu örtün. Bu xəttdən daha aşağı düşməyimiz üçün mükəmməl strategiyalar tələb olunur. Hər kəsə kopyalanan e-poçtu göndəririk.
  6. Gözlə və gör. Bu nöqtədə ətalət içində donub qalırıq. Problem mövcuddur. Biz heç nə etmirik.

Məsələlər yalnız səhv olduqda cavabdehliyə meyl edirik. Axı günahlandırmaq və bəhanə gətirmək bizi məsuliyyətdən azad edir. Bu asandır.

Bax, sahib ol, həll et, et

Xəttin üstündən necə çıxmısan və qurbanlıq dibindən çıxmısan?

Aydın bir təriflə başlayaq.

"Hesabatlılıq: Bir insanın vəziyyətindən üstün olmaq və istədiyiniz nəticələrə nail olmaq üçün lazım olan sahibliyi nümayiş etdirmək üçün bir seçimdir - Görmək, Sahib olmaq, Bunu həll etmək və bunu etmək."

Gərəkli düşüncə tərzi soruşur: "Başqa nə edə bilərəm?"

Rahibimlə görüşə qayıt. Laqeyd qaldım. Həmkarım qaldırdığı məsələləri müzakirə etməkdən yenə də imtina etdi. Beləliklə, utandığımdan, qorxmağımdan və hirslənməyimlə kabinetimə qayıtdım.

Tənqidə tipik cavabım - əks. Xəyanətkarlığımın bütün nümunələrini təkrarladım. Hansı ifadələri qaçırdım? Hər hadisəyə daha çox nəzakətlə necə baxa bilərdim?

Mən bunu görməli idim. Bütün vicdanlılıqda mən eqosumun bəzi suallarımı tutmasına icazə verdiyim anları gördüm. Təcrübəmi nümayiş etdirmək istəyəndə və həm də həmkarımdan imtina etmək istədiklərimi xatırladım.

Bu təşkilatda mənim məsuliyyətim faktların üzə çıxarılması, dəqiq məlumatların verilməməsi idi. Mənim rolum, böyük liderlərə etibarlı, faktlara əsaslanan qərarlar qəbul etmək üçün məlumat təqdim etməyi tələb etdi.

Sahib olmalı idim. Hərəkətlərimə görə məsuliyyət götürmək və zərərçəkmiş rolunu oynamaq eyni deyildir. Əvvəlki hadisələr və görüş barədə düşünməyim öyrənmək üçün bir şans verdi. Bir çox baxımdan görməli idim - təkcə mənim deyil. Nəticələrdə aktiv rol oynadım. İndi hərəkətlərimin sahibi olmaq mənə bağlı idi.

Bunu həll etməli idim. Fərqli nə edə bilərdim? Hərəkətlərimin başqalarına necə təsir edəcəyi ilə bağlı bəzi dəyərli dərslər aldım. Bir problemlə qarşılaşanda cavab və həll yollarını axtarıram. Problemi başa düşmək istəyirəm.

Oxumağım münasibətləri araşdırmağa və mədəni dinamikanı başa düşməyə vadar etdi. Stefan Coveyə baş çəkdim. "Anlamaq üçün ilk axtarın."

Bunu etməliydim. Gələcəkdə xəttdən yuxarı qalmaq qabiliyyətimi gücləndirmək üçün necə işləyərdim?

“Xəttdən üstün olmaq səy, əzm və ayıqlıq tələb edir. Həm də riskləri qəbul etməyə və tez-tez istədiyinizi həyatınızdan və ya təşkilatınızdan çıxarmaq üçün nəhəng addım atmağa hazır olmağı tələb edir. "

Xətdən yuxarı qalmağa aparıcı

Düşünə bilərsən: “Bir neçə nəfərin üstündən keçməyin nə faydası var? Başqa hər kəs haqqında? ”

Liderlər ilk addımı atmalıdır. Hərəkətdə olan xəttdən yuxarı qalmağımızı görmək lazımdır.

“Öz təşkilatınızda hesabatlılıq yaratmaq istəsəniz, başqalarının da təqlid edə biləcəyi bir model təqdim etməlisiniz. Bütün qərarlarınızdan və əməllərinizdən yaranan nəticələrə görə özünüz cavabdeh olmalısınız. "

Siz CEO və ya rəhbər deyilsinizsə nə etməlisiniz? Hamımız dayandığımız yerdən yol aça bilərik. Xətt münasibətlərini və davranışlarını aşağıda tanıya bilərik.

Xəttin üstündə qalmaq üçün hesabatlılığı dəstəkləyən bir mühit yaratmalıyıq. Böhrana cavab olaraq cavabdehlik düşünməkdən kənara çıxırıq. Hesabatlılıq problemin həllinə və həll axtarışına yanaşma yolunu müəyyənləşdirir.

Liderlər hər kəsi üstün tutmaq və saxlamaq üçün fəaliyyətlərdən istifadə edə bilərlər. Bağlantılar, Smith və Hickman təklif edir:

  1. Hər səviyyədə, hər səviyyədə təlim
  2. Məşqçilərin hesabatlılığı
  3. Sətirdən yuxarıda suallar
  4. Hesabatlılığın mükafatlandırılması
  5. İnsanları məsuliyyətə cəlb etmək

Nəticədə.

Oz prinsipində müəlliflər şəxslərə və təşkilatlara müraciət edirlər. Lakin bu prinsiplər məktəblərə, ailələrə, icmalara və hökumətlərə kömək edir.

Qurban zehniyyətinə qapıldığımızda kollektiv güclərimizə qapını bağlayırıq. Heç kim problemin sahibi deyilsə və gözləməyi və görməyi seçsək, uğursuzluq riski daşıyırıq. Görmək, sahib olmaq, həll etmək və bunu etməyi seçsək, əldə edə biləcəyimiz irəliləyişin heç vaxt fərqinə varmırıq.

Doroti evə getmək istədikdə, yaxşı cadugər Glinda, Dorotiyə deyir: "Gücünüz var, əzizim".

Siz və mənim daxilimizdən üstün olmaq gücümüz var - bir dəyişiklik etmək.

Mənə bir qeyd göndər.

Başqaları ilə bölüşün.

Ruhlandırıcı #yourbest-də daha çox məlumat əldə edin.

Kathryn A. LeRoy - mükəmməllik, xeyirxahlıq, öyrənmə və insan ruhunun qüdrətinə inanan bir amil. Mənim səbəbim - potensialınızdan ilhamlanmaq və ən yaxşısı olmaq.