Sonuna qədər qurulun - mənalı məhsullar necə yaradılsın

Nikhil Mitra, Unsplash-də

Bir çox yaradıcısı və mühəndisini incidə biləcək bir təxribatçı bir bəyanatla başlayaq: Yenilikçi məhsul və xidmət fikirləri yaratmaq o qədər də çətin deyil. Niyə? Yenilikçi məhsullar istehsal etmək üçün yaradıcılıqla birləşdirilə bilən daha çox mövcud texnologiya və çərçivə olmayıb. Bu praktikada təəssüf ki, nadir hallarda diqqət mərkəzində olan insana olan ehtiyac, əksinə yeni texnologiyaların və marketinqin yaradıcı birləşməsi.

Yeni texnologiyaların yaradıcılıqla birləşdirilməsi asandır. Mənalı bir məhsul yaratmaq əsl çətinlikdir.

Bir çox mühəndisin işlədiyi mühiti düşünsəniz, bunu başa düşmək çox asandır. Adətən vaxtlarının çoxunu ixtiralarının istifadəçilərindən təcrid edirlər və işlədikləri kompleks sistemlərlə məşğul olurlar. Həyat həqiqətləri tamamilə fərqli problemlər ətrafında fırlanan birinə dizayn etmək yalnız böyük empatiya tələb etmir, həm də hədəf qrupunuzun dünyasına batmaq üçün fürsət tələb edir.

Ekspozisiya fikirləri idarə edir

Bu səbəbdən istifadəçi təcrübəsi dizaynerləri tez-tez hədəf müştəri qrupu daxilində keyfiyyətli tədqiqatlar aparırlar. Çözümleri hazırlamaq istədiyiniz insanların təcrübəsində iştirak edərək, problemlərinin həlli yoluna çevrilə biləcəyiniz zəngin bilik əldə edirsiniz. Bu mövzunu kiçik və orta müəssisələrlə müzakirə etsək, tez-tez belə cavablar alırıq: "Belə bir prosesi peşəkarcasına qurmaq üçün nə mütəxəssislərimiz, nə də imkanlarımız var." Yaxşı xəbər budur ki, düzgün istiqamətdə ilk əsas addımları atmaq üçün psixologiya dərəcəsinə ehtiyac yoxdur. Empatiya insan təbiətimizin bir hissəsidir.

Unsplash-də Josh Calabrese tərəfindən çəkilmiş foto

Buna görə məhsul dizaynı ilə məşğul olan hər kəsə məhsullarını istifadə edənlərlə nəyin sürdüyünü və gündəlik həyatda hansı problemlərlə qarşılaşdıqlarını anlamaq üçün mümkün qədər çox vaxt sərf etmələrini tövsiyə edirəm. Kompaniyanız yetkinləşdikdə, müsahibə tərəfdaşları ilə işləmək, sahə araşdırmaları və praktikliyi sınamaq təcrübəsi olan mütəxəssisləri işə götürsəniz daha da təsir edə bilərsiniz. Təcrübəli mütəxəssislər daha zəngin, daha etibarlı anlayışlar qazanmağınıza kömək edir və onları bir başlanğıcdan daha çox şirkətiniz üçün daha hərəkətli edə bilər. Artıq qeyd edildiyi kimi, bu fəaliyyətlər üçün büdcələr hələ də hər bir şirkətdə mövcud deyil, bu, ümumiyyətlə bazarın faktiki tələblərinə uyğun olmayan məhsul və xidmətlər yüksək qiymətə inkişaf etdirilməsinə səbəb olur.

Elmi tapıntılara əsaslanaraq başlayın

Özünüz tədqiqat aparmaq üçün büdcəniz olmaması, insanın mərkəzləşdirilmiş dizayn prosesini tamamilə kənarlaşdırmaq üçün bir səbəb olmamalıdır. Bunun əvəzinə korporasiyanız üçün ən əlçatan səviyyədə başlamağa çalışın. Makro səviyyədə, ümumi xoşbəxtlik duyğularımızı təsir edən elmdən bilinən bəzi əsas insan motivləri var. Bu təməl ehtiyacların yerinə yetirilməsinə diqqət yetirsəniz və əvvəldən dizayn prosesində nəzərə alsanız, əksər rəqiblərdən daha artıq iş görmüsünüz.

Bir başlanğıc nöqtəsi olaraq istifadə edə biləcəyiniz empirik şəkildə ortaya çıxan əsas ehtiyaclar dəsti bu kimi görünür:

Müstəqil qərar verə biləcəyim hallarda muxtariyyət hiss edirəm. Təzyiqdən və ya xarici qüvvələrdən özümü azad hiss edirəm.
Özümü çətin vəzifələrin həllində bacarıqlı və səmərəli bir insan kimi qəbul etdiyim zaman özümü səriştəli hiss edirəm.
Özümü tam yüklü və əla fiziki vəziyyətdə hiss edirəm. Fiziki cəhətdən sağlam hisslərim var.
Mənə qayğı göstərən və mənim üçün çox mənalı olan insanlarla mütəmadi, sıx əlaqə qururam, əksinə təklik və mənasızlıq hissi.
Daha böyük bir bütövün vacib bir hissəsi olmaq, özümü tapmaq və davamlı inkişaf etdirmək hissim var.
İstədiyim şeyləri ödəyə bilirəm. Gözəl şeylərim var.
Mən mütəmadi olaraq yeni şeylər edirəm və yaşayıram. Güclü fiziki məmnuniyyət və ləzzət. Mənim üçün yeni mənbələr və stimullaşdırma yolları tapıram.
Həyatım qurulmuş və proqnozlaşdırıla biləndir. Qurulan gündəlik işlər gündəlik həyatımı çətinliklə formalaşdırmağa kömək edir.
Mən populyaram və hörmət edirəm və başqalarına təsir göstərirəm, əksinə heç kim məsləhətlərimi dəyərləndirməməsi və ya mənim fikrimlə maraqlanmaması hissi.

Yetişdirin və peşəkar olun

Dizayn etmək istədiyiniz bir qərara gəldikdən sonra müştərilərin təcrübə dünyasına daha da dərinləşmək və istək və problemlərini daha yaxşı başa düşmək üçün geniş keyfiyyətli və kəmiyyət vasitələrinin geniş portfeli mövcuddur. Yenə də tək bir metodla başlaya və tədricən bilik əldə etmək imkanlarını əlavə edə bilərsiniz.

Bu mərhələyə çatdıqda tez başa düşəcəksiniz ki, yaxşı işlənmiş istifadəçi araşdırması çox vaxt sərf edir. Bunu sizin üçün edə biləcəyiniz birini işə götürmək istədiyinizə qərar verməlisiniz. Bir tədqiqat qrupundan hələ tam vaxtında istifadə edə bilmirsinizsə, bu işi etibar etdiyiniz xarici bir xidmət təminatçisına aça bilərsiniz. Fikirlərinizin sınaqdan keçirilməsini təmin etmək tədqiqat nəticələrinizin etibarlılığına da kömək edə bilər. Tədqiqatda, nəticələrin şüursuz manipulyasiyasının qarşısını almaq üçün sınaqdan keçirmək üçün bir həll dizaynerinin olmaması ən yaxşı təcrübədir. Vəziyyətə girən hər kəs, yeni məhsulunuzun test istifadəçiləri tərəfindən tənqid edildiyi zaman hiss etdikləri ilə əlaqələndirə bilər. Testi qərəzsiz və test istifadəçisinə təsir etmədən özünüz aparmaq çətindir. Bu səbəbdən istifadəçi testinin səbəbini həmişə yadda saxlamalısınız:

Doğru olduğumuzu sübut etmək üçün yox, son istifadəçi üçün nə işlədiyini öyrənmək üçün sınamırıq.

Ümumiləşdirmək üçün

Bütün məhsul dizayn səylərinizin əsas hədəfi həmişə müştərilərin həyatını mənalı bir şəkildə zənginləşdirmək olmalıdır. Bu sadə prinsipə əməl etməyən məhsulların bazarda uzunmüddətli uğurları yoxdur. Bu fəlsəfəni izləsəniz, markanızı müştərilərin həyatının davamlı bir hissəsi halına gətirə və özünüzü rəqabətdən ayıra bilərsiniz.

“Qiymət ödədiyiniz şeydir; Dəyər qazandığınız şeydir "- Warren Buffett

Kim çox dəyər verirsə, yüksək qiyməti də təsdiqləyə bilər. Heç bir dəyər vermirsinizsə, məhsulunuzu pulsuz təklif etməməlisiniz.

Yuxarıda sadalanan əsas ehtiyaclar üçün mənbə

Xoş hadisələrdən məmnun olmaq nədir? Sheldon, Elliot, Kim və Kasser tərəfindən 10 Namizəd Psixoloji ehtiyaclarını sınamaq