Danışıq kəşfiyyatı: Görüşlərdən ən yaxşı şəkildə necə istifadə etmək olar

Bir komandanın bir çox şəxsinin qızğın müzakirəyə başladığı bir görüşü xatırlayın. Bu artdıqca, yararsız qaçmağın yollarını düşündün. Bəlkə inanclarında güclü olan birisən və başqaları sənin fikrini görmədikdə əsəbiləşirsən. Bəlkə də, bir ton fikir səslənməklə beyin fırtınası sessiyası kimi başladı, lakin heç bir həll yolu tapılmadı. Vəziyyətdən asılı olmayaraq, hamımız qorxulu "məhsuldar" iclasın bir hissəsi olmuşuq.

Oksford lüğətinə görə, yığıncaq, "müəyyən bir məqsəd üçün insanlar, xüsusən rəsmi müzakirə üçün toplaşmaqdır". Yuxarıda göstərildiyi kimi, görüşlər zamanı “rəsmi müzakirə” həmişə olmur. Necə olur ki, müəyyən bir məqsədimiz olsa da, eyni komandanın üzvləri toqquşur və ya yığıncaqlar sanki komanda palçıqdan keçmək kimi hiss olunur. Judith E. Glaser tərəfindən Danışıq Zəkası oxuyaraq, daha çox ortaqlıq yaratmağınız üçün görüşlər qurulması üçün bir sıra faydalı məsləhətlər tapdım.

Birgə yaratmaq, kitab boyu ən yüksək səviyyəli danışıqlara istinad etmək üçün istifadə olunan bir termindir. Söhbətlər mənasız məlumat mübadiləsi dialoqunun ilkin mərhələsindən keçmək üçün etimad yaratmalı olduğunuz fikri ilə Rezistorlardan Birləşməyə qədər bir spektrə düşür. İnamsızlığı pozmaq vacibdir. İnsan vücudunun biokimyasına çox dərindən girmək istəmirəm, amma qısa bir izahat, güvən qurulmasının məhsuldar komanda görüşləri üçün niyə bu qədər vacib olduğunu başa düşməyə kömək edə bilər.

Glaser izah edir ki, amigdala, duyğuları idarə edən beynin ibtidai bir hissəsidir və beynin qalan hissəsinə, xüsusən də prefrontal korteksə giriş nöqtələrindən biridir. Ən dərin düşüncə səviyyəsi prefrontal korteksdə olur. Amigdala, parçalanma saniyəsindəki bir vəziyyəti şərh edir və zərərdən qorumaq və ya özümüzü açmaq və ifşa etmək üçün avtomatik cavab verir. Görüşləri daha mənalı bir şəkildə qurulması ilə güvən bilinçsiz bir şəkildə qurula bilər ki, hər kəsin ən dərin düşüncələrinə və fikirlərinə qovuşa bilək.

İclasdan əvvəl gündəliyi göndərin və rəy bildirməyə icazə verin. Yenidən işlənmiş nüsxəni iclasdan əvvəl göndərin. Bu sadə jest, diktator kimi liderliyə qarşı olaraq komanda üzvləri ilə əməkdaşlıq hissi aşılayır. Komanda üzvlərinin müzakirələrdən bəhrələnə biləcəkləri digərlərinə dəvət göndərməsinə icazə verməklə bir addım kənara çıxın. Oturmaq barədə düşünmək belə müzakirələri daha düşündürücü hala gətirə bilər.

İclasda bir dəfə əl sıxmadan başlayın. Tutuşma düşməninizi silah göstərməməyinizdən irəli gəlmişdir, buna görə də amigdalaya, "dost düşmən deyil" deməyə güclü siqnal verir. Bu, iştirakçıların "biz merkezliyə" doğru irəliləməsi prosesinə başlayacaqdır.

İnanıram ki, əksər təşkilatlar "biz merkezli" düşüncə tərzinə doğru hərəkət etməyi ən yaxşı mənada bildiklərini bilirlər, yenə də əvvəlində bəhs edilən ocaqlarla qarşılaşırıq. "Mən merkezli" insanlardan Doğru olmaq duyğusunu təbiidir, digəri isə Beş Danışıq Görmə Ləkələri ilə əlaqədardır. Bazar ertəsi-8AM tarixindən etibarən Vivek Gambhir, Glazer konsepsiyasını, İkiqat tıklamağı, görüşdə başqalarının perspektivlərini daha yaxşı dərk etmək və söhbətdə tarazlıq hissi qorumaq üçün bir vasitə təqdim edir.

Bu konsepsiya ilə birlikdə gedən faydalı bir məşq də var:

  1. Bir qrup insanı və ya birlikdə işləyəcək bir komanda toplayın. Bir masada 5‐7 nəfər
  2. Hər bir insan öz kağız parçasına bir kənar çəkir, kənarındakı 12 çentiklə (bir saat kimi)
  3. Qrupun hər dairəsinin mərkəzində yazmaq üçün bir söz seçməsini istəyin
  4. Hər biri öz kağızında, ağla gələn açar sözlə əlaqəli ilk 12 sözləri yazacaqdır
  5. Hər kəs 12 sözünü paylaşana qədər gəzin
  6. Digər açar sözlər ilə məşqləri təkrarlayın

Hər bir insanın eyni konsepsiyaya baxışı haqqında kəşf etdikləriniz göz aça bilər. Bir insanın bir məsələni necə şərh etdiyini başa düşdükdən sonra bir həll yolu yaratmaq üçün birlikdə işləyə bilərsiniz.

Etibar yaratmaq və ümumi eybəcərlikləri, o cümlədən "Kor ləkələr" və "Düzgün olmaq" barədə düşünmək narahatlığın artmasına mane ola bilər və fasilə vermək üçün münasib vaxtın gəldiyini göstərir. Birləşmək niyyəti ilə bir fasilə təklif etmək qrupa fikirlərini yenidən düzəltməyə və sabit bir emosional vəziyyətə qayıtmağa imkan verir. Komandalar, yığıncaqdan sonra zibillənməyə təşviq olunurlar ki, üzvlər faydalı olduqları istiqamətləri, onsuz edə biləcəyi hissələri və hər kəsin mühakimə olmadan tamamilə açıq olduqlarını hiss etmələrinin yeni yollarını bölüşsünlər.

Görüşlərdən ən çox faydalanmaq üçün araşdırmaya əsaslanan bir yanaşma hər komanda üzvündən ən yaxşısını əldə etməkdir. Bir "məhsuldar" görüş şansımızı artırmaq üçün görüşlərimizi necə qurulduğunu bilinçaltı və ağılla etimad yaradın.

Müəllif: Steve Nord, Associate Software Developer, Çağırış qabiliyyəti

Stiv karyerasının ilk 6 ilini aktyorluq sahəsində keçirdi. Tez-tez ehtirasa çevrilən və karyerasının dəyişməsinə səbəb olan səmərəliliyin artırılması üçün tapşırıqları avtomatlaşdırırdı. Steve Java öyrənməklə proqramlaşdırmaya keçməyə başladı və JavaScript və React ilə sərbəst təcrübə qazandı. Stiv idman, film və həyat yoldaşı Sara ilə birlikdə səyahət etməkdən zövq alır.

Əvvəlcə https://www.callibrity.com saytında yayımlandı.