Covid-19: LGBTI qrupu olaraq necə aydın şəkildə əlaqə qurmaq olar

Covid-19 böhranı vəziyyəti hər gün dəyişir və bir LGBTI təşkilatı olaraq dinləyicilərinizə özləri üçün vacib olan mövzular barədə məlumat vermək istəyərsiniz. ILGA-Avropanın strateji rabitə üzrə məsləhətçisi Şo Konno bu dəfə ünsiyyət üçün əsas tövsiyələrini verir.

Kredit: Luke Southern / Unsplash

Yeni koronavirus (Covid-19) ilə vəziyyət gündəlik inkişaf etdikcə, hər hansı bir LGBTI qrupu üçün ən vacib vəzifələrdən biri cəmiyyətimiz və digər tamaşaçılarla əlaqə yaratmaqdır. Bu təlimatda ilkin ünsiyyət üçün ilk addımları necə atacağınız və bundan sonra daha çox dəstəyin alınması ilə əlaqədardır, çünki bu böhranla müntəzəm olaraq aydın ünsiyyət lazımdır.

Diqqət yetirin: bu Covid-19 böhranı zamanı qərarların qəbul edilməsi və ya fəaliyyətlərinizin uyğunlaşdırılması barədə təlimat deyil (fəal təşkilatlar üçün "2020-yə yenidən düşünmək" üçün tövsiyələr üçün buraya vurun). Əksinə, bu müddət ərzində qərar verdiyiniz qərarlar və etdiyiniz fəaliyyətlər barədə necə dəqiq məlumat verəcəyinizə dair bir təlimatdır.

1. Qısaca olun

  • Bizə deyəcəyiniz şeyin görüntüsünü verin. Yazısınızın başlığı yalnız 'Covid-19 məlumat' deyir və ya bu məlumatın nə olduğunu izah edir? E-poçtunuzun ilk sətri, e-poçtun qalan hissəsində nə olduğunu bizə xəbər verirmi? İnsanlara söyləyəcəyiniz şeyin dəqiq görüntüsünü vermək vacibdir.
  • Yeni nə var və əvvəlcə nələri bilməliyik? Kimsə aşağı əyilmirsə, əsas mesajınızı görəcəklərmi? Sağlamlıq və təhlükəsizlik ümumiyyətlə birinci yerə çıxır.
  • LGBTI icması üçün və özünəməxsus olun. İzləyiciləriniz hökumətin ümumi tövsiyələrini hamıya yayacağını gözləmir. Xüsusi təhdidlərin qarşısını almasanız, lezbiyan, gey, biseksual, transseksual və interseks insanlara onlar və icmalar üçün etdiyiniz xüsusi mesajlarla açıq şəkildə müraciət edin. Covid-19 sağlamlığına dair məsləhət üçün buraya baxın.
  • Hansı yeniləmələri verəcəksiniz və onları haradan tapa bilərik? Təəssüf ki, yalnız bir dəfə ünsiyyət qurmaq məcburiyyətində qalacaqsınız, buna görə mütəmadi olaraq yeniləmələr verəcəyinizi və insanları harada tapa biləcəyinizi söyləyin.

2. Faktlara diqqət edin

  • Yerli sağlamlıq rəhbərliyinə əsaslanaraq müəyyən istiqamətlər verin. Hamının xəbərləri olduğunuz qədər izlədiyini güman etməyin, həmişə rəsmi rəhbərliyə keçin və sonra kontekstiniz üçün bunun nə demək olduğunu izah edin.
  • İnsanlara hələ bilmədiklərinizi söyləyin. 'Biz hələ qərar vermədik, buna görə də onu tərk edək' düşünməyə tələsməyin. Ən azından auditoriyanız üçün bir şeyin vacib olduğunu, lakin hələ təfərrüatlarınız olmadığını və onları yeniləyəcəyinizi etiraf etmək daha yaxşıdır.
  • Üzərinə bir tarix qoyun. Məsələn, veb səhifədirsə, sonradan oxuya bilər. Gündəlik dəyişən bir vəziyyətlə ünsiyyətinizi dəqiq müəyyənləşdirmək vacibdir, buna görə insanlar bunun müasir olub-olmadığını dəqiq bilirlər.
  • Çox söz verməyin. Məsələn, hər bir fəaliyyətin "işlər normal hala gəldikdən sonra" baş verəcəyini və ya onlayn köçürüldüyünü söyləmək yanlış gözləntilərə səbəb ola bilər. Ümidlərinizi danışırsınız, amma vəd etmirsinizsə, izləyiciləriniz başa düşməlidir.
  • Bağlantıları niyə tıklayacağını aydınlaşdırın. Digər mənbələrə bağlamaq yaxşıdır, ancaq insanları digər saytlara göndərirsinizsə, onda bu tövsiyə etdiklərinizi tez bir şəkildə izah edin. Əsəri tamaşaçılara ötürməyin.

3. İnsan qalmaq

  • 'Biz' və 'biz' haqqında danışın. Bu işi görürsən və həmkarlarınız həmrəylik və insanlar uğrunda mübarizə etmək istəyi olduğuna görə səni dəstəkləyir. Sadəcə bunu söyləmək və ortaq məqsədimiz barədə özünüzə və auditoriyanıza xatırlatmaq üçün yaxşı bir zamandır.
  • İşlərin çətin olduğunu söyləmək yaxşıdır. Maliyyələşdirmə, maddi-texniki təminat və ya komandanızın öz sağlamlığı olsun, özünüzü "güclü görünməli" hiss etməyin. Çətinlikləri tanımaq və onlara necə ümid bəslədiyinizi söyləmək əsl müqavimətin nə olduğunu göstərir. İzləyicilərinizdə təəssürat yaranacaq və necə kömək etmək barədə fikirləri ola bilər.
  • Şəxsi toxunuş əladır. Siz bu rabitəni yazan bir insansınız, əlinizi yumaq məsləhətinə trans hüquqları mesajı əlavə edən bu LGBT təməli kimi özünüzə bir az şəxsiyyətinizi və ya yumorunuzu daxil edin.

4. Tamaşaçı baxımından sınayın

  • Layihəni hazırlamayan heç olmasa bir nəfəri layihəni oxumaq üçün alın. Lövhədə fərqli perspektivlər götürmək daha aydın məzmuna səbəb ola bilər.
  • Təsəvvür edin ki, dinləyiciləriniz hansı addımları atır. Veb səhifənin hazırlanmasına diqqəti yönəldirsiniz, amma buna necə nail olurlar? Həqiqətən sizi ilk olaraq veb saytınızın ana səhifəsi, ofis telefonlarındakı səsli poçt və ya Twitter / Instagram bio-dakı təsvir mətnindən tapsalar nə olacaq? Faktiki olaraq bunu görməyə ehtiyacı olan insanlara çatdığına necə əmin edirsiniz?
  • Detalları dəyişdirsəniz də, bir əsas mesajı təkrarlayın. Gələcəkdə veb səhifənizdə yeniləmələriniz ola bilər və ya sosial mediada ediləcək xüsusi elanlar ola bilər, ancaq unutmayın ki, bəzi izləyiciləriniz üçün bu ilk gördükləri mesaj olacaq, buna görə də təkrar və ya orijinal əsas mesajınıza link daxil etməyə çalışın. . Və bu əsas mesajı dəyişdirsəniz, yalnız ilk mesajı kimsə görsə, onu yeniləyin (daha əvvəl 'tarix qoyun' bax).

Kiçik bir təşkilatın Covid-19 ünsiyyətinə yaxşı bir nümunə:

Nə yaxşı edir?

  • Çox qısadır! Güllə nöqtələri gözlərimizi tez taramağa kömək edir.
  • Yerli rəsmi səhiyyə rəhbərliyinin onların fəaliyyətləri ilə necə əlaqəli olduğuna dair müəyyən bir istiqamət var.
  • İnsanlara ən çox təcili olaraq bilmək istədiklərini izah edir ('Hələ də son tarixə qədər təqdim etməliyəm?', 'Ləğv edilmiş hadisə üçün geri pul verməliyəm?')
  • Yeniləmələri haradan əldə edəcəyinizi və əlaqə saxlamağın yollarını izah edir.
  • Bu, hələ də bir insan mesajını ehtiva edir, amma sonunda ətraflı məlumat əldə etmək üçün keçmişi oxumalı olduğunuz uzun bir fəlsəfi bir yazı yerinə.

Nə daha yaxşı ola bilər

  • Bu bülletenin bütün yenilikləri siyahılara bağladığı 'Covid-19 Yeniləmələri' veb səhifəsi. Kimsə səhifəyə qayıtdıqda bu faydalıdır, amma kimsə onu ilk dəfə oxuyursa nə etməli? Hər hansı bir 'Covid-19' mesajı və ya linkinizin əsas mesajınızın ümumiləşdirildiyi və ya yuxarıda sağa bağlandığına əmin olun.

Bəlkə də tezliklə 'normal vəziyyətə qayıdacağıq', amma gələcək aylar üçün 'yeni bir normaya' hazır olmalıyıq. İlkin ünsiyyətinizi qurduqdan sonra sizi gələcəkdə bu böhran və digər böhranlara daha yaxşı hazırlayacaq proseslər və strategiyalar qura bilərsiniz. Budur, uzun müddətdə faydalı olacaq bəzi mənbələr:

  • Koronavirus böhranı ən yaxşı təcrübə bələdçisidir (Prosper Strategies), risk qiymətləndirməsi, daxili kommutasiya və maraqlı tərəf / işçi / xidmətlər ünsiyyəti daxildir.
  • Xeyriyyəçilik üçün böhran komisiyaları (Charity Comms) Gələcək böhranlarına, xüsusən də nüfuzunuza təsir edənlərə hazırlaşmaq üçün praktiki addımlarla daha ümumi bir bələdçi.
  • Dezinformasiya ilə məşğul olmaq (Dəyişiklik üçün Blueprints) Qəsdən dezinformasiya ilə üzləşən kampaniyaların ən son tövsiyələri ilə izdihamlı Google Doc.

ILGA-Avropanın davam edən 'Qoruyun, Uyğunlaşdırın, Ralli' mənbələrinə daxil olmaq üçün buraya vurun. Plan canlı bir şeydir və mütəmadi olaraq yeni mənbələr əlavə ediləcəkdir.