Oreo Super Bowl'ı necə qazandı: risklər və yumor faydaları

Unsplash-də Doran Erickson-un şəkli

Yumorunuzun mesajınızı dinləməyə, anlamağa və yadda saxlamağa kömək edən güclü bir vasitə olduğunu danışdıq.

Yəni yumor böyük səslənir, elə deyilmi? Yaxşı, indi yəqin düşünürsən -

Niyə hamı yumor istifadə etmir?

Bir sözlə qorxu.

Xüsusilə, qorxulu İki C-nin qorxusu: Cricket və Tənqid.

Kriketlər, zarafatınızın heç bir qəhqəhə qazanmadığı bir köhnə prikol 'anlayışıdır. Heç biri. Teatrın kənarındakı cırtdanları eşidə biləcəyiniz bir səssizlik. Bu ağrılıdır. Ancaq müvəqqəti. Sonrakı cümlənizlə tamaşaçıya qalib gələ bilərsiniz.

Tənqid, yumorunuzun izləyicilərinizi qəzəbləndirdiyi və ya narahat etdiyi zaman olur. Zəif düşünülmüş yumor ünsiyyətin tam əksini edə bilər - insanları sizdən və mesajınızdan döndərə bilər. Və bu, incitdiyiniz orijinal auditoriyadan çox nüfuzunuza xələl gətirərək, razılaşdırılmayan bir zəncirvari reaksiya verə bilər.

İki C'nin həmişə var. Çünki, ürəyində -

Yumor risklidir.

Özü də pis bir şey deyil. Yumor içindəki risk əslində bəyənməyimizin səbəblərindən biridir. Trapez hərəkətlərinə və ya Saturday Night Live-a baxın - riskli bir vəziyyətdə birinin uğur qazanmasını izləmək həyəcanverici olur. Tamaşaçılar üçün risk əyləncənin bir hissəsidir.

Məsələn, burada iş hesablarından iki tvit var. Bunların hər ikisi, 2010-cu illərin əvvəllərində iri müəssisələrin məhsulu və cari hadisələr haqqında bir lətifə yazması halları idi. Bu tvitlərdən biri beynəlxalq səviyyədə təhqir edildi, nəhayət şirkət rəhbərindən xalqın üzr istəməsini tələb etdi. Digəri marketinq dahisinin ləzzətli bir məmnuniyyəti ilə qarşılandı və orijinal Twitter izləyicilərindən çox müsbət media yayımı qazandı. Budur:

Hər ikisi risk etdi. Biri dahi, biri marka ziyanlıdı. Bəs niyə? Cringe-y tweet harada səhv çıxdı? Daha da əhəmiyyətlisi, əyləncənin harada getdiyi düzgün oldu?

Yaxşı, başlamaq üçün, istəyirik -

Tamaşaçı paradoksunu başa düş.

Bu məqalədəki ("sən" özünün, müştərinin, məhsulun və ya təşkilatın) öz münasibətlərini, sənə və ya bunlara gücü çatan auditoriya ilə ünsiyyət qurma deməkdir? Cavab bəli.

  • Yeni biliyə sahib olan birisən. Onların probleminin həlli ilə sizsiniz. Mesajı olan birisən. Və tamaşaçılar vaxtlarını sizə verdilər. Bir güc mövqeyindəsiniz.
  • Dinləyiciləriniz, dəyərli diqqətlərini harada və nə vaxt xərcləyəcəklərini tam idarə edir. İstədiyi vaxt tərk edə bilərlər. Bu diqqəti itirdikdən sonra mesajınız boş yerə əks olunur. Tamaşaçı güc mövqeyindədir.

Komediyaçı Con Mulaneyin dediyi kimi:

Tamaşaçılar həm sənə baxır, həm də Olympus dağıdırlar.

Dinləyicilərinizin gülməli olmağınıza və ya olmamağınıza qərar vermək gücü olduğundan, yumor istifadə edərkən həssas bir vəziyyətdəsiniz. Çünki kimsə sizə “bu gülməli deyil” deyəndə nə düşünürsünüz? Düz deyirlər. Gülməli hesab etmirlərsə, bu onlar üçün gülməli deyil. İzah etməyə çalışmağa dəyməz. Məsələ ilə mübahisə etməyə dəyməz.

İndi kimsə "bu gülməli deyil" desə, başa düşüləndir, çünki yumor hissi əldə etmirlər. Əslində, əsas auditoriyanız sizin yumorunuzla nə qədər yaxından tanış olursa, əsasda olmayanların da çaşqın olma ehtimalı daha yüksəkdir. Buna görə bəzən bu cırtdanları eşitməyin heç bir utanc yeri yoxdur.

Tamaşaçıların kiçik bir hissəsi hər şeyi və dediklərinizi tənqid edəcəkdir. "Hamını məmnun edə bilməzsiniz" təsəlliverici bir laqeydlik deyil, hərfi həqiqətdir. İnternet dərhal hər hansı bir mesajı tənqid edəcək daha çox sayda insana çatmağa imkan verir. Bu verilmişdir. Tənqid olacaq. Tənqid həmişə olacaq.

Məqsəd, dinləyicilərinizə yumorunuzu tənqid etmək üçün qanuni bir səbəb vermək deyil. Xoşbəxtlikdən, bu asandır. Birincisi, hirslənməyin. Və ikinci -

Həmişə yumruqlayın.

Ən universal yumor sizin haqqınızda və nəyi sevdiyinizdir. Sonrakı ən universal, həm özünüzdən, həm də izləyicilərinizdən üstün bir gücdə olan insanlar və şeylər haqqında. Bu "yumruq."

İzləyicilərinizin gücünə hörmət edin, başqalarını ləzzət etmək üçün yumor istifadə etməyin. Əsasən, bu, sadəcə ortaq bir ədəbdir. Həm də dinləyicilərinizlə yaxınlıq qurmağın vacib olduğu üçün.

Tamaşaçı üzərində hər hansı bir güc mövqeyiniz varsa, bu xüsusilə vacibdir. Mən bir dəfə bir Fortune 500 çoxmillətli şirkətinin baş direktoru üçün bir giriş videosunu yazdım və ona işinin bir hissəsi kimi olacağınız bütün gözəl yerləri qeyd etməsini istədim. Qaralama gördükdə, o, karyerasındakı xoşagəlməz yerlərə əsl əzablı səfərlər etdiyini və bunun əvəzinə danışmaq istədiyini söylədi. İzləyicilərinə, eyni qaşqabaqlardan keçdiyini bilmək istədi.

Böyük boss olmaq əvəzinə aşağı baxaraq, tamaşaçılarla eyni perspektivə sahib olduğunu göstərmək istədi. Onların yanında durmaq və yumruqlamaq istədi.

Düzgün istiqamətdə vurduğunuzdan əmin olmağın bir yolu -

Düzgün yumor tərzini seçin.

Nə məzəli və nə üçün təəccüblü bir miqdarda elmi araşdırma var. Psixoloqlar bütün zarafatlara və digər formalara düşdüyü dörd üslubu hazırladılar. Bu iki oxa əsaslanan dördlü bir sistemdir:

  • Yumor qurur və ya yıxır?
  • Və bu sadəcə yumoru istifadə edən şəxsə təsir edir, yoxsa bu, onların izləyiciləri ilə münasibətlərinə təsir edir?

Münasibətlərə müsbət təsir = Affiliative yumor

Münasibətlərə mənfi təsir = Aqressiv yumor

Özünə müsbət təsir = Özünü artıran yumor

Özünə mənfi təsir = Özünü məğlub edən yumor

Affiliative yumor mesajınızı dinləyicilərinizə çatdırmaq üçün ən yaxşı şəkildə çalışır. Bağlayır, paylaşır, empatiya qurur. Ayrıca, heç kimə zərər vermədiyiniz üçün, Təcavüzkar yumorun bir quruluş və ya bir tamaşaçı ilə ünsiyyətdə yeri yoxdur.

(Baxın, bilirəm ki, Aqressiv yumorun ətrafında uğurlu karyera quran komediyaçılar var. Ancaq komediya ünsiyyət kimi yumor deyil, əyləncə kimi komediyadır. Məqsədiniz əlaqə, ünsiyyət və anlaşma varsa, təcavüzkar yumorunuzdan tamamilə çəkinməyi məsləhət görürəm.)

Bu yumor üslublarına baxaraq, çerez əsaslı tvitin niyə belə bir müvəffəq olduğunu görməyə başlaya bilərsiniz. Və sizə danışmaq istədiyim daha bir nəzəriyyə var. Bu iki tvitin müvəffəqiyyətinin və uğursuzluğunun ürəyincə olur.

2010-cu ildə, doktor Peter McGraw və doktorant tələbəsi Caleb Warren dünyaya bir çoxunun dinləyicilərin nə gülməli tapacağını izah etdiyi bir elmi nəzəriyyə təqdim etdi. Deyirlər-

Benign pozuntu nəzəriyyəsi (BVT).

Bu barədə düşünəndə hər zarafat bir sıra qaydalar pozur. Bir şeyin səhv olduğu bir dünya yaradır.

Puns qrammatika qaydalarını pozur. Cizgi filmləri (xüsusən coyotları olanlar) fizika qanunlarını pozur. Atlar barmaqlıqlar arasına girmir. Bəs bu pozuntuları komik və təhqir edən nədir?

Hamısı yaxşıdır - heç bir ziyanı yoxdur. Dil pun tərəfindən zərərsiz qalır. Coyote pambıq qarın pancake içərisinə düzüldükdən sonra uzaqlaşır. Bufetçi atdan soruşur: "Hey, falla, niyə uzun üz var?"

Buna görə yumruq vurmaq gülməlidir. Hər kəs zarafatın, ən pis halda, hədəfə bir qıcıq olduğunu başa düşür. Bu sarsıdıcı bir zərbə deyil - hədəf yaxşı olacaq. Sadəcə yumorla əylənə bilərik. Hədəf həm sizin, həm də auditoriyanızın üzərində bir gücə sahibdirsə, yumorunuz Affiliative olur.

Beləliklə, Yumor Üslubları və Zərərli Qeyri-qanun pozuntusu nəzəriyyəsi ilə bu iki tvitə başqa bir nəzər salaq. Hər ikisi cari hadisələrdən bəhs edən tvitlərdi. Oreo hesabından olan tviti yəqin ki xatırlayırsınız və bu nə sensasiya idi. Yumor istifadəsini bu qədər uğurlu edən şeylərdən biri də -

Oreo səmimi şəkildə yumruqladı.

2013-cü ildə Super Bowl XLVII-də Yeni Orleans Superdome-ni qaranlaşdıran və təxminən 34 dəqiqə oyunu dayandıran qismən elektrik kəsilməsi oldu. Qarışıqlıq hələ də davam edərkən, Oreo üçün işləyən sosial qrup bu məşhur məşhur tvitini yerləşdirdi:

Oreo sosial komandası böyük bir çoxmilli qəlyanaltı istehsalçısından böyük bir məhsulu təmsil etsələr də, komandaları 2016-cı ildə təxminən 78.4 milyard dollar dəyərində olan bir professional idman liqası tərəfindən qoyulmuş olduqca populyar və bol bir tamaşa ilə əyləncələr oynadılar. Super Bowlın bütün günü NFL-ə aiddir. Buna görə Oreo mütləq yumruqladı.

Və Oreo sosial komandası, ləğv edilməsinin terror nəticəsində olmadığını və ya kiminsə zərər gördüyünə əmin olmaq üçün ağılla gözlədi. Bəli, bu böyük bir hadisə üçün böyük bir narahatlıq yaratdı. Lakin 34 dəqiqədən sonra güc bərpa olundu və oyun yenidən başladı. Bu, stadionun elektrik şəbəkəsinə cavabdeh olan insanlar üçün böyük bir çaşqınlıq idi, ancaq bundan başqa heç bir zərər görmədi. Tədbir yaxşı keçdi.

Tvit haqqında hər şey səmimi şəkildə yumruqlayır:

  • Tvit, Superbowl və ya NFL deyil, oxucular üçün işlərin necə getdiyinə dair bir sual ilə başlayır. Birbaşa tamaşaçı ilə danışır. Enerji bağlantısı bütün kontekstdədir, xüsusən Oreo komandası hələ də elektrik enerjisi bağlanarkən tvit göndərməyi bacarırdı. Komandanın və prosesin əla şifahi tarixini oxuya bilərsiniz.
  • "Hələ də qaranlıqda sərgərdan ola bilərsiniz" deyərək köməkçi bir təklif kimi ifadə olunur: qaranlıqda sərxoş ola bilərsiniz. Əgər sən istəsən.
  • Oreo çerezi, Yeni Orlean Superdome'indəki hər kəs kimi eynidır. Narahatlığı onlarla bölüşür. Və qismən çərçivədən çıxdı, demək olar ki, girməkdən utanır.
  • Oreo irfanının uzun hissəsi olan "dunk" sözünün, eyni zamanda futboldan tamamilə fərqli bir idman termininin istifadəsi məni çox maraqlandırır. Bu tvitin musiqisindəki oynaq "cingildən" ibarətdir.

Oreo tviti illər sonra görmək üçün hələ də əyləncəli olan bir az məsum yanaqlıq idi. 2011-ci ildən Kenneth Cole hesabından gələn bir şirnikləndirici bir tvit ilə belə deyil. Çünki bu tvitdə (çoxdan silinib üzr istədi) -

Kenneth Cole pis bir vəziyyətə zərbə endirdi.

2011-ci ilin əvvəlində Misirdə bir sıra etirazlar başladı, nəticədə 30 illik bir rejimin devrilməsinə səbəb oldu. Dəyişiklik asan olmadı. Etirazçılar yaralandı, etirazçılar öldürüldü. Kenneth Cole'nın twitter hesabında iğtişaşların zirvəsi zamanı yazdığı budur:

ABC News bu "yapışqan" tviti "ayaqqabı və çanta satmaq üçün insanların öldüyü bir demokratik hərəkatı istismar" olaraq xarakterizə etdi. Və tvit #Cairo hashtag istifadə edərək təhqir əlavə etdi.

Vəziyyət yaxşı deyildi. Əziyyət çəkən insanların qətiliklə Amerika moda evi qədər o qədər də yaxşı olmadığı bildirildi. Bu yumor üçün vaxt və ya yer deyildi. Tweet başdan sona dəhşətli idi.

Artıq Oreo tweetini oxuyarkən hiss etdiyiniz ilə müqayisə edin. Oreo tviti əyləncəli idi, elə deyilmi? Bir az enerji verən? Hətta yumor istifadə edərək auditoriyanızla necə əlaqə qurmağı düşünməyə başlamış ola bilərsiniz. Bəzi nasaz elektrik avadanlıqları və müşahidəçi çərəzlər sübut etdiyi kimi -

Yumor empatiya yaradan bir riskdir.

Düzgün etsəniz.

Buna görə həmişə vurğulayıram ki, yumor sənin haqqında və sevdiyin şeylər haqqında olmalıdır. Əgər bu sizin yumorunuzun diqqət mərkəzindədirsə, heç vaxt yıxılmırsınız. Sevdiyiniz şey haqqında danışırsınızsa, yumorunuz həmişə yaxşıdır. Həm də sizinlə tamaşaçılar arasında əlaqə yaratmaq üçün mənfi bir yumor yarada bilərsiniz.

Buna görə də, bir çəyirtkə çubuğa girir ...