Frys-i tənqid etmək - və necə Frys-i "yenidən böyük" etmək olar?

1.20.2020

Bu analizi son üç həftədə yataqda yatmaqdan cansıxıcı yazıram. Vaxtımdan ən yaxşı şəkildə istifadə etmirəm, amma ictimaiyyət və Frys-də hələ də sahibləri daxilində işləyən bütün insanlar üçün onlayn söhbətə əlavə dəyər verdiyimi hiss edirəm.

Fry's Electronics-in 2020-ci ildə nə baş verdiyini İnternetdə bir çox digər tənqid və təhlillər var. Onların çoxu, ehtimal ki, məndən daha yaxşıdır. Süfrəyə gətirdiyim şey, əvvəllər Frys pərakəndə mağazasında, eyni zamanda Frys-ın korporativ ofisində işləyirdim və son vaxtlar bəy ərazisindəki müxtəlif mağazalarda işləyən Frys işçiləri ilə də söhbət etdim. Həm də kartofda alış-veriş edirəm (əsl qida meydançası sərin olmazmı?) Hər 2 ildən 5 ilə bir dəfə keçdi və son dəfə bu dəfə böyük fərq gördüm.

"Frys 2020-dən sonra uğur qazanmağı düşünürdüsə."

(Bəlkə? Gözləyin və baxın. Mən buna şübhə edirəm.)

Budur, 2001-ci ildə 9-11-dən əvvəl və sonra baş verən yoldan keçmiş bir işçi kimi tanıdığım və bu ay orada işləyən insanlarla söhbətlərim. Bu il bir mağazaya baş çəkmək şok hiss etdi - mən də milli bayram ticarəti alışqanlığından sonra yanvar ayında bazar günü ziyarət etdim. Ancaq həftə ərzində bir az fərqli oldu.

  • Fremontda ziyarət etdiyim mağaza 1988-ci ildə Bernie Sanders orada bal ayı alanda Sovet İttifaqında bir mağaza kimi hiss olunur: əsasən boş rəflər. İnsanların onlayn dediklərinə görə ABŞ-da qalan 33 mağazada eyni hekayədir. (Sobratto və Palo Alto şəhəri bunu geri qaytardı və əminəm ki, seçilmiş bir neçə nəfər üçün yaşayış və ya lüks mənzil olan bir texnoloji şirkət olacaqdır.)
  • Mağazanın ön hissəsindəki xoşagəlməz odekolon koridorundan başqa 75% -dən çox boş görünür (kohl və Macy's kimi "dolğun" görünmək üçün yaxşı strategiya: heç kimi aldatmıram)
  • Boş rəflərin səbəbi, Frys Corporate-in (guya) satıcıları ilə müqavilələri yenidən müzakirə etməsinin ortasında olması, daha böyük oyunçuların getmədikləri bir partlayış modelinə keçmələrini istəmələri - ehtimal ki, daha böyüklər ilə danışıqlar aparmaqdır. distribyutorlar (ehtimal edirəm bunlar daxildir: Ingram Micro, Nintendo, Sony, LG, Dell, Lenovo) Beləliklə: köhnə yaşımda hər şeyə az əhəmiyyət verdiyim Qara Cümə üçün boş rəflər. Bir pərakəndə analitik deyir ki, bu maddi çətinliyin sübutudur. Bəli!
  • Adi yayındırıcı maddələr hələ də yoxlama labirentində mövcuddur, istənilən vaxt yalnız 1-2 işçi çalışır
  • Tez-tez görə biləcəyim "zərərin qarşısını alan" bir adam yoxdur, çünki oğurlamaq üçün heç bir şey yoxdur və içəridən və ya gəzəndən çətin ki

4 nömrəli mağaza təsisçisi Keti Kolder 2019-cu ildə batan gəmi ilə qarşılaşmamaq üçün təqaüdə çıxdı və niyə də deyil? Qadınlar daha ağıllıdır?

Qalan 3 Frys qardaşlarının təsisçiləri - qayğıkeş və təvazökar olsalar, dərhal sübut edilmiş "dönüş direktoru" işə götürəcək və həmin oğlan bir komanda icarəyə götürərdilər. Üstəlik, yeni komandanıza hər şey haqqında məsləhət vermək üçün Gary V-i gətirin. (Bay Area dükanlarınızdan birini və ya ikisini, ya da Cali xaricindəki bütün mağazalarınızı satarsanız, ona pul verə bilərsiniz. Buna dəyərdi.) -Mən

Fry's Bro'un da bu qısa menyudan sifariş verə bilər:

  1. Heç vaxt məşhur olmayan wannabe kafelərini Starbucks və ya Phil'z ilə əvəz edin (Funco Pops pvc rəqəm kolleksiyaları almaq üçün mağazanıza uyğun Phils stəkanları gəzdirən gənc bir cüt gördüm. Kafeiniz axşam bağlandı. Qəhvə kimi qanuni dərmanlar daha çox adamda çəkilir / ayaq trafiki (Safeway, Macy's, hədəf üçün işləyir)
  2. PC təmir çarpayılarına 3-cü tərəf cib telefonu və Apple təmir əlavə edin. Mövcud texnolojilər, PC-lərin yenilənməsi və aradan qaldırılmasında kifayət qədər usta görünürlər. Bundan əlavə gözləyin xətti yoxdur! Etdim. Problem, bu gün insanların əksəriyyəti ağıllı telefonlardan (kompüterlərdən deyil) istifadə etdiyinizi görə, qapıdan çıxardığınız xətləri düzəltdiyinizi görürsünüz (ubrkufix.com) Mən eşidirəm ki, texnikaları hətta iPhone ekran təmirini və əsas batareya dəyişdirmələrini də eşidirəm. bil? 2020-ci ilin yanvarına qədər etmədim.
  3. Yuxarıda gördüyünüz kimi, qardaşların digər satıcılara yer vermək üçün ən yaxşı model modelini izlədiyini və təcrübəsi olmayan daha çox işləri idarə etməkdən çəkinmələrini təklif edirəm. Məsələn, UFO maşınlarını təmir edən bir satıcı var. Niyə daha çox satıcı yoxdur? Kirayə ödəyənlər? Costco-da saytda mobil telefon satıcıları var. Costco da işçilərinə həqiqətən yaxşı maaş verir və hər yerdə gözəl xidmət təklif edir. Yeni Costco CEO-nun sapdığını görəcəyik.
  4. Dövriyyəni azaltmaq üçün işçilərə daha çox maaş verin. Mən kimə zarafat edirəm, bu heç vaxt Frys strategiyası deyildi. Fryz Silikon Vadisi nərdivanındakı ilk addım kimi tanınır, mənim üçün bu idi. Buna görə mən iş yoldaşlarımla çox möhkəm bağlandım - çünki idarəetmə strategiyası insanlara çox az maaş vermək, onları 1950-ci illər forması kimi kostyumlar və bağlar geyinmək idi (həssas, gözəl, lakin çox ayıq, narahat, incik və gərəksizdən fərqlidir) Trader Joe's, Bütün Yeməklər, Hədəf, Bestbuy, Starbucks, hamısı daha təsadüfi, rahat geyim kodlarına sahibdir) və mağazanızı ilk növbədə müştəri deyil. (Büzülmüş və istifadə olunan geri qaytarılmış əşyaların hamısını yadınıza salın. Hətta "istifadə edilmiş" etiketlə də, əşyanın neçə dəfə geri qaytarıldığını və necə qırıldığını düşündüm. Hələ də olur - bu gün gördüm hətta. Dəfdə açıq şəkildə istifadə olunan mallar və ya qablaşdırmaları hədəf, bütün məhsullar və ya tam qiymətə satılan Amazonda görürsünüzmü? Dəlilik. Əvvəlcə müştəri sonuncusu. Dəhşətli müştəri təcrübəsi və utandırıcıdır. Frys qardaşları ictimaiyyətə açıq bir şəkildə satılırlar.
  • 5. Hədəf, tənbəl köpək və bütün qidalar kimi elektrikli avtomobil doldurma təklif edin. Müştəri təcrübəsinə sərmayə qoyan gözləyin.
  • 6. Kohlın etdiyi kimi Amazon qaytarma xidmətini təklif edin. Müştərilərinizi daha asan yaşayır və ayaq trafikini gətirir. Kim ayaq trafiki istəyir? Necə 'Amazon kilidləyiciləri? Çox. Tamam bəlkə də olmaz. Qırmızı qutu? Lotereya biletləri? Donuts? lol…
  • 7. Reklamlarınızın rəqəmsal işarələrindən qurtulun. Mövcud olmayan xətt xətti ilə qəzetdə əvvəllər tələb olunan PC tələbat sahəsi arasında gizlədilmiş, heç kim onlara baxmır və elektrik enerjisini itirir və utandırır. Hər şeyin rəqəmsallaşdırılmasına ehtiyac yoxdur. Üstəlik gözlərim üçün çox parlaq idi, buna görə də kifayət qədər uzun görünmədim.
  • 8. Əslində hədəf, Amazon, yeni yumurta ilə rəqabət etmək üçün dəhşətli dəhşətli dəhşətli utanc verici veb saytınıza və tətbiqinizə pul qoyun. Əsas problem bu idi. Frys bro işdən azad edilmiş rəqəmsal "texnologiya". Minimum əmək haqqı işçilərinizin həqiqətən olduqca böyük bir şey yaratmalarını gözləmək əvəzinə istedadla xaricdən məsləhətçilər işə götürün (sevimli, lakin indi köhnəlmiş mövzulardan başqa bu sizin etikalarınız heç deyildi. Növbəti səviyyəyə aparın! Disneyland olun! Temalı forma və park yerləri Dayanacaqlarınıza ağac əkin, bioswales əlavə edin. Çox gec.
  • 9. Əslində İnternetdə reklam verin! Gee fit çaldı. Reklam, hər hansı bir istehsal etdiyinizə şübhə etdiyim sosial media yazılarını da ifadə edə bilər. Mən hətta yoxlamamışam, amma bu mənim düşüncəmdir. Hər hansı bir yazı varsa, əminəm ki, onlar super korporativ və həddən artıq cansıxıcı marka ilə möhkəmdirlər. Yaradıcıları, videoqrafları işə götürün və əslində ... yaradıcı olsunlar. (Gary Vs əla məsləhət, mənim deyil.)
  • 10. Müştəri rəyləri ilə fəxr edə biləcəyiniz əslində özünüz istifadə etdiyiniz veb sayt qurun. Saytınızdakı bütün sosial media loqotipləri əvvəllərdir. Frys kimi. Hər bir sosial media nəhəngi, veb komandanız veb saytınıza əlavə etdikləri üçün loqotiplərini yeniləmiş və yeniləmişdir. Frys loqotipini dəyişdirmək və onu yeniləmək üçün heç narahat olmayıbmı? (Xeyr, biz ucuzuq və özəl həyat tərzi olmadıqca özümüzə investisiya qoyun)
  • 11. Çox istifadə edilməmiş dayanacaq yerlərini hündürmərtəbəli yaşayış evinə çevirin. Başqa hər kəs bunu edir.
  • 12. Ən yaxşı mağazaların yaxşı işlər gördüklərinə baxın. Evində ho-hum Photoshop və indesign olmayan güclü bir marka, münasibət, peşəkar marketinq və reklam agentlikləri var. MARKETING ilə çox ucuz olursan, bu olur. (Və 880-də 40k / aylıq reklam lövhəsini daha artıq ödəyə bilməyəcəyinizi demirəm.)
  • 13. Kafirlərinizi hər birinizi Asiya qida meydançaları, karaoke qutuları, Boba çay dükanları, boulinq xiyabanı olan mini bir mall halına gətirin ... bütün bu əsir trafiki təsəvvür edin ... və ən yaxşı hissəsi sizin ipotekanı ödəmək üçün kirayə pulu toplamağınızdır. mağaza xüsusiyyətləri. Görə bilərəm ki, bunların yalnız yarısı ödənilir, yəni ödəmək üçün ipoteka kreditləriniz var və müştərilərə alış-veriş etmək olmur ki, bu da craaaazy kimi pula qan verdiyiniz deməkdir.
  • 14. Sıfır rəğbətim var. Həqiqi bir iş görmək barədə bir fiqur vermədiyinizə görə, kitab mağazalarında olduğu kimi bütün varlığınızı satın. sonrakı iqtisadi böhrana qədər torpaq sahələrinizi ən yüksək təklif alan tərəfə satın - onlar mütəmadi olaraq mərtəbələrdə “qarışıq istifadəsi” olan yüksək mərtəbəli yaşayış məntəqələrinə çevriləcəklər.
  • 15. İşçi qüvvənizi unsilo edin. Qoy şöbələr bir-biri ilə danışsınlar. Tənqid və təkliflərə açıq olun. İT və marketinq qruplarınızı 2020-də ayırmayın.
  • 16. Lənətə gəlmiş işinizə diqqət yetirin. Hər səhər bank hesabı ifadələrini yoxlayın. İşçilərinizdən birini, kompüter aparatları şöbəsinin direktor səviyyəsini hələ də xatırlayıram: Ferrarisini və qumar asılılığını maliyyələşdirmək üçün sizdən pul mənimsəyirdi. Siz uşaqlar tənbəl olmusunuz və ya tamahkarlığa və ABŞ-da baş verənlərin makro şəkillər yerinə istehlakçılara harada alış-veriş etdiklərinə, necə alış-veriş etdiklərinə, insanların mağaza təcrübələrindən nə istədiklərinə dair bir çox dövlətlərə yayılmağın mikro şəklinə diqqət yetirdiniz. , işçiləriniz nə düşünür-təklif etmək istəyirlər, sənayedə ən yaxşı nələr oyunlarını daim inkişaf etdirirlər. Bunların çoxunu etmədiniz, indi tost edirsiniz.
  • 17. Antropologiya və Hədəfin marketinqlə nə etdiyini edin - dizaynerlər hər bir böyük bayramda kağız və karton mağaza bəzəkləri ilə ucuz gedirlər
  • 18. Mağazalarda icma iclası və ya hadisə yeri yaradın - görüşmək üçün. Pulsuz təklif edin. Ayaq trafikini gətirir.
  • 19. Bugünkü texnoloqların və müntəzəm insanların nəyə girdiyini araşdırın. 2020-ci ildə sizə bir şey ödəyəcəkləri körfəz bölgəsində həddən artıq sıx olan insanlara necə dəyər verə biləcəyinizi düşünün. Bəlkə ərzaq köklərinə qayıdın. İnsanlar hər iqtisadiyyatda yemək yeyirlər.

Tamam kor və karlara pulsuz məsləhətdir.

"Frys 2020-dən sonra bütün mağazalarını bağlayır"

İnsanlarınıza investisiya qoymasanız, bu nə olacaq. Pərakəndə satışa və internet / telefon meyllərinə diqqət yetirmirsinizsə, bu belə olur. Görmə qabiliyyətiniz yoxdursa və hər gecə biftek yeyirsinizsə və işçilərinizi və müştərilərinizi unutmusunuzsa, bu nə olacaq. Heç vaxt mağazalarınızı təmir etmirsinizsə, bu belə olur. Müştərilərinizin və işçilərinizin həyatına dəyər əlavə etmirsinizsə, bu belə olur. Xeyirli Frys.

Nəticəm budur ki, bütün 4 Frys sahibləri zamanların heç vaxt dəyişməyəcəyini düşünürdülər və buna görə də özlərini razı saldılar və dəyişməli olduqları zaman eyni köhnə proqramı davam etdirdilər. (Eynilə Sovet İttifaqı, Amerika Birləşmiş Ştatları, Sears, Kmart, jcpenny, emporium capwell ...)

Microsoft gec qayıtdı, lakin bu, önə çıxdı - liderlik, görmə, meyllər, qırıqlarını düzəltmək, Frys hələ bundan dönə bilər, ancaq güclü bir vizyonla çoxlu səy və ciddi səy göstərəcəkdir. Menecerlərinizin maaşlarını azaltmaq, bütün maaş işçilərinizi saatda azaltmaq və mağazada heç bir məhsulun olmaması gələn apokalipsisin əlamətidir.

Ən son 2025-ci ilə qədər iflas olacağını proqnozlaşdırıram. Niyə bu qədər? Çünki vaxtında bəxtiniz gətirmədiyindən, uşaqlar "unikal" alış-veriş təcrübənizi qarşılamağa hazır olan real müştəriləriniz olanda Bay sahəsinin əvvəlində nəhəng daşınmaz əmlak torpaq sahələri satın aldınız.

Fiziki mağaza icarə haqqını ödəyən insanlar Amazon, eBay, şin çarxı, Alibaba, etsy, dealextreme.com və bu gün tanıdığımız və sevdiyimiz bir çox saytlarla rəqabət edə bilmədikləri üçün Amerika ticarət pərakəndə satışları ümumiyyətlə ağır vəziyyətdədir. Amerikalılar çörək almağa çox borcludurlar. İstəyirik ki, yüksək keyfiyyətli (yuxarı və orta sinif kiçilir) və ya çox ucuz (aşağı sinif partlayır). Bu gecə Amazon-a qarşı mağazanızın bir kompozisiyasını etdim və tamamilə itirdiniz. Məhsullarınız müxtəlif satıcılardan olduğuna görə "İnternet qiymətlərinə uyğunlaşmaq" üçün bir yol yox idi. Buna görə köhnə bir işəgötürənə və yerli bir işə himayədarlıq etməyimə baxmayaraq Amazon-dan mağazada aldım - trilyon dollarlıq amazon deyil. Təvazökar olsan, küləyə qulaq asarsan, musiqiyə və işçilərinə və müştərilərinə baxsaydın, ola bilər.

"Frys keçən 2020-də sağ qaldı"

Frys qardaşları yenidən düşünmək və rebrand etmək üçün kömək istəsələr, ucuz olmaz. Mənə maraqlı deyil. Bu yazıda çox sərt olduğumu düşünmürəm, boş bir zibilxananı boş zibilçi adlandırıram. Qızartmanın öz müvəffəqiyyətinin qurbanı olduğunu və texnologiyanın əsas istiqamətə çevrildiyini yazan bir oğlanla da razıyam. Hər dükan mağazasında yalnız dondurulmur: 7–11, hədəf, Walmart, veb saytlar, Ross, Marshall.

İş vaxtı xaricində iş yoldaşlarımla asmağımla bağlı çox yaxşı xatirələrim var və bu gün də onların çoxu ilə əlaqə saxlayıram, buna görə 40 il sonra təşəkkür edirəm! (Travma bağlayan lol)

Grant Cardone deyir ki, nifrət edənlərin olması vacibdir, çünki bu, düzgün bir iş etdiyiniz deməkdir. Burda heç bir şey doğru getmir, ona görə də mən həvəskar deyiləm, sadəcə bir tənqidçi xatirələr üçün təşəkkür edirəm.

#frys #fryselektronika #filelektronika #frostelektronika #fondurintimelikeWaltDisney #thenextsears #retailblues #usretail #bayarearetail #siliconvalleybiz #eggheadsoftware #retailtrends # o2o #onlinetooffline #offlinetoonline # outponoutoutout # outpostout