Partizan istifadəsinə dair test: Növbəti UX Layihənizdə onu necə tanıtmaq olar

Müəllif Emily Grace Adiseshiah

İstifadəçi araşdırmasına gəldikdə, bəzən daha çox şey əldə etmək üçün daha çox sərmayə yatırmaq məcburiyyətindəsiniz. Digər vaxtlarda, xərclərin qarşısını ala bilərsiniz. Misal üçün bu Google statistikasını götürün: bilirdinizmi, əsas yararlılıq problemlərinin 85% -i tətbiqinizi istifadə edən yalnız beş nəfəri müşahidə etməklə müəyyən edilə bilərmi?

Məhdud bir UX büdcəsi və qısa bir qrafiki ilə işləyərkən partizanların yararlılığı testi istifadəçi interfeysini yaxşılaşdırmaq üçün istifadəçi meyllərini müəyyənləşdirmək və istifadəçi davranışını müşahidə etmək üçün ucuz və sürətli bir yoldur. Əslində, sadə partizan tərzində yararlılıq sınağının dönüşüm nisbətlərini artıra biləcəyi, müştəri məmnuniyyəti və tutma vəziyyətini yaxşılaşdıra biləcəyi və texniki xidmət və layihə riskini azaldacağı sübut edildi.

Beləliklə, ağıllı və sürətli araşdırma aparmaq üçün bir yol axtarırsınızsa, partizanlara yaxınlaşmağa cəhd etməyin vaxtı gəldi. Bu məqalə sizi bütün əsasları araşdıracaq, üstəlik bəzi sənayenin sirlərinə dair məlumat verəcəkdir.

Başlayaq.

Partizan istifadəsi testi nədir?

Digər yararlılıq texnikaları kimi, partizan istifadə üçün yararlılıq testi, vizual dizaynı, funksionallığı və ümumi mesajını nəzərdə tutulan auditoriyada sınamaq və cavablarını ələ keçirməklə interfeysin nə qədər təsirli olduğunu qiymətləndirmək üçün bir yoldur.

Partizan yararlılığı sınağının unikal olmasına səbəb iştirakçıların əvvəlcədən işə cəlb edilməməsidir. Bunun əvəzinə, kafedə, kitabxanada və ticarət mərkəzlərində və ya başqa bir təbii mühitdə canlı görüşlər zamanı araşdırma aparan şəxslər tərəfindən ictimaiyyət nümayəndələrinə müraciət olunur.

Şübhəsiz ki, bu, hədəf istifadəçilərindən rəy toplamağın sürətli, ucuz və əngəlsiz bir şəkildə sındırılması partizanların yararlılığını çətinləşdirir.

Partizan İstifadəsi Testi Prosesi

Partizanların yararlılığı tədqiqatları bir UX layihəsinin istifadəçi tədqiqat hissəsi üçün müəyyən edilmiş kritik tədqiqat məqsədləri ətrafında qurulmuşdur. Buna baxmayaraq, ümumiyyətlə təbiətdə kifayət qədər çevikdirlər ki, istifadəçi araşdırmasının təkamülünə uyğun olaraq düzəldilə bilsinlər.

UX mütəxəssisi Nik Babichin sözlərinə görə, ümumiyyətlə qısa müddətdə dərslər 10-15 dəqiqə arasında davam edir. Partizan adətən digər tədqiqat növlərinə nisbətən daha az iştirakçı cəlb edir (Box UK's Gavin Harris görə, 6 ilə 12 arasında), hər bir iştirakçının davranışını hərtərəfli qiymətləndirmək üçün kifayət qədər vaxt verir.

Partizanlara yararlılıq testi nisbətən az texniki xidmətdir. Ən əsas, test iştirakçılarına bir sıra tapşırıqlar qoyulur və tədqiqat qrupu test zamanı meydana çıxan hər hansı bir problemi qeyd edəcəkdir.

Başlamaq üçün çox avadanlıqa ehtiyacınız olmayacaq - sınağı keçirmək üçün yalnız bir kompüter, bir moderator və kimisə müşahidə edib qeyd etmək üçün. Resursları və vaxtı qənaət etmək üçün bir ekran qeydindən istifadə edərək iştirakçıların cavablarını yaza bilərsiniz - ancaq testin hər hissəsində iştirakçıların reaksiyalarını və bədən dilini müşahidə etmək üçün orada başqa birinin olması yaxşı bir fikirdir.

Justinmind kimi alətlərdə hazırlanmış prototiplər üzərində sınaqdan keçməlisiniz, burada testlərinizi istədiyiniz kimi və əsas və ya interaktiv edə bilərsiniz.

Partizan istifadəsi testi çatdırılma

Partizanlara yararlılıq testi nəticələri ümumiyyətlə kəmiyyət yox keyfiyyətlidir, çünki iştirakçıları birbaşa qiymətləndirəcəksiniz. Keyfiyyətli tədqiqatlar 'neçə' və ya 'nə qədər' əvəzinə 'niyə' 'sualını verməyə meyllidir. Bu tip testin məqsədi mövcud interfeys üçün yararlılığı qiymətləndirmək əvəzinə, davam edən layihələr üçün dizayn qərarlarını məlumatlandırmaq və uyğunluq məsələlərini müəyyənləşdirməkdir.

Nəticələr və anlayışlar tədqiqat qrupunun iştirakçıların cavablarını şərhlərinə əsaslanır. Gavin Harrisin təklif etdiyi partizanların yararlılıq sınağının bir turundan sonra gözlədiyiniz bəzi növ məhsullar:

  • Təklif olunan sınaq müddəti və əsas tədqiqat məqsədlərini əks etdirən bir test planı sənədidir.
  • Ekran və iştirakçı qeydlərini birləşdirən bir video.
  • Əsas tapıntıları və sonrakı addımları əhatə edən xülasə hesabatı.
  • Əsas tapıntıları və aşağıdakı addımları əhatə edən təqdimat.

Partizan istifadəsi testini etməlisiniz?

Bəli. Partizan yararlılığı testi, layihənizin sürətli və ucuz bir sınaq tələb etdiyi zaman, məsələn, layihə həyat dövrünün əvvəlində və ya aşağı büdcəsi olan bir layihə dizayn fərziyyələrini doğrulamaq lazım olduğunda aparılmalıdır.

Xüsusi istifadəçi araşdırması, partizanların yararlılığı araşdırmaları nəticəsində əldə edə biləcəyiniz növlər kimi, çatmaq üçün (və ya əksinə) səyahət etməli və ya vaxtlarını ödəməli ola biləcəyiniz iştirakçılara 'cəlb' edilmək deməkdir. İstifadəçilərin nə etdiyinə dair Elizabeth Chesters deyir ki, bu növ test sizi bəli deyənlərin qarşısında olacaq və buna görə sürətli dizayn əsaslarını təyin etmək və inkişafları ölçmək üçün düzgün bir yoldur.

Ancaq unutmayın ki, ad-hoc istifadəçi testi daha az dəqiq nəticələr verəcəkdir, çünki hədəf istifadəçi bazanızı mütləq sınamayacaqsınız. Əslində, ehtimal ki, məhsulunuzda və ya bazarda yeni olan istifadəçilərin, eləcə də mövcud istifadəçilərin qarışığını alacaqsınız. Bu şəkildə partizanların istifadəyə yararlılığı, müəyyən bir cihaz və ya xüsusiyyət haqqında qabaqcıl bilik tələb etməyən istifadəçi araşdırması ilə ən yaxşı şəkildə məhdudlaşır.

Partizan istifadəsi sınağına necə başlamaq lazımdır

Gördüyünüz kimi partizanların yararlılığı testi UX dizayn layihələrində istifadəçilərdən rəy almaq üçün təsirli bir yol ola bilər. Beləliklə, partizanlara yararlılığınızı öyrənməyə necə başlamaq lazım olduğunu görək.

Nəyi sınamalısınız?

Qeyd edildiyi kimi, partizanların yararlılığı testi istifadəçi testinə aşağı təzyiq yanaşmasıdır. Ancaq bu, ev tapşırığını etmədən uzaqlaşa biləcəyiniz demək deyil.

Yerli qəhvə dükanınızdakı insanları narahat etməyə başlamazdan əvvəl, məhsulunuz üçün yaxşı işlədiyini və yaxşılaşdırılacağını təyin edən bir test planı yazmaqla təşkil olun.

Əvvəlcə əvvəlcə sınaqdan keçirdiyinizi düşünün. İstifadəçi araşdırmalarınızın əhatəsini yaxşı bilmək uğurlu partizan istifadəsi araşdırmasının açarıdır. İstifadəçilərin edə biləcəyini istədiyinizi anlayın. Bəlkə bülleteninizə yazılmalarını və ya məhsulunuzun xüsusiyyətləri haqqında məlumat vermələrini istəyərsiniz? Məqsəd nə olursa olsun, yazın və konkret olun.

Google Analytics, istilik xəritələri və ya A / B testlərindən istifadə edərək meyllərin yerini müəyyənləşdirməyə və dəyişməyin lazım olduğunu anlamaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Analitika nəyin səhv olduğunu söyləyəcək, lakin praktikliyi sınamağın səbəbini sizə izah edəcəkdir.

Tapıntılarınıza əsasən test iştirakçılarının tamamlanması üçün tapşırıqların siyahısını hazırlayın. Məsələn, yoxlama təcrübənizi optimallaşdırmaq istəyirsinizsə, tapşırıq siyahısında belə bir şey görünə bilər:

  • Səbətə bir maddə əlavə edin
  • Əlavə əşyaları gözdən keçirin
  • Checkout səhifəsinə keçin
  • Daxil ol
  • Çatdırılma ünvanını dəyişdirin
  • Əməliyyat məlumatlarını təsdiqləyin
  • Ödəniş təsdiqini çap edin
  • Ödəniş icazəsini elektron poçt qutusuna yerləşdirin

Tapşırıqlarınızı hazırladıqdan sonra onları bir araya gətirmək üçün ssenarilərə çevirin və iştirakçıların oxuması və izləmələri üçün daha əlçatan hala gətirin. Bu yazıda ssenari yaratmaq haqqında daha çox məlumat əldə edin.

Nəyi sınamamalısınız?

Unutmayın ki, istifadənizi yoxlamaq üçün yüngül istifadə etmək üçün istifadəçi tədqiqat sahənizi azaltmaq lazımdır. Stockwell Strategiyasının prezidenti Amanda Stockwell, sınırsız vaxt və qaynaqları olsaydı, araşdırmasını necə edəcəyini müəyyənləşdirməklə başlayır.

Sonra o, gerçək büdcəsi üçün işləyə bilmək üçün keçə biləcəyi test elementlərini tapmaq üçün geriyə işləyəcək, kəsildiyi ilk yerin araşdırma sualının əhatə dairəsi olduğuna diqqət çəkdi.

Checkout təcrübəmiz nümunəsində aşağıdakı vəzifələri kəsə bilərsiniz:

  • Əlavə əşyaları gözdən keçirin
  • Çatdırılma ünvanını dəyişdirin
  • Ödəniş təsdiqini çap edin

Test iştirakçılarının sayını azaltmaqla və sim kartlarınızı əsas tutaraq əhatə dairəsini də azaltmaq olar.

Nə vaxt sınamalısınız?

İstifadəçi araşdırmalarında ümumi bir səhv dizayn prosesində çox gec istifadə olunma araşdırmalarının aparılmasıdır. Erkən test komandalara fikirlərini doğrultmağa kömək edir, bunları qurmaq üçün vaxt və vəsait sərf edir və uzun müddətdə səmərəli olduğunu sübut etdi.

Kullanışlılık mütəxəssisi Jakob Nielsen, "istifadəçi təhsili kəsdirə biləcəyiniz hər saat məhsuldar iş üçün bir saat daha çox və təlimatçıya bir saat daha azdır."

Dəyərinin az olması və asan addım atması səbəbindən dizayn prosesində partizanların yararlılığı sınağından əvvəl başlamaq asandır. Üstəlik, test mühitinizi (məsələn, qələm və kağız, aşağı sədaqətli sim kartı və ya tam işləyən bir prototip) seçmək üçün çevik bir imkan əldə etdiniz.

Ayrıca, partizanlara yararlılıq testinin yalnız layihənin başlaması ilə məhdudlaşmaması lazım olduğunu unutmayın. Əslində, səhvləri müəyyənləşdirməkdən çevik sprintlərdə iterativ dizayn testini aparmaqdan tutmuş, dizayn prosesinizin istənilən mərhələsinə daxil edə bilərsiniz.

Harada Test etməlisiniz?

Kullanışlılığınızın öyrənilməsi üçün yer vacibdir və test nəticələrinə birbaşa təsir edə bilər. Ən yaxşı rəy aldığınızdan əmin olmaq üçün:

  • Laptopunuzu şarj edə biləcəyiniz bir yeri seçin - bir seansın yarısında şirəsi tükənmək istəmirsiniz.
  • İnternetə giriş tələb olunursa, Wi-Fi bağlantısı ilə bir yer seçməlisiniz.
  • İstifadəçilər səsə cavab verməlidirlərsə, bir kitabxanaya getməyin.

UX Booth'un David Peter Simon'un təklif etdiyi kimi, məzmununuzun təhsilinizi idarə etməsinə icazə verin.

Uyğun iştirakçıları necə tapırsınız?

Ən uyğun istifadəçi rəyini əldə etmək üçün ən uyğun iştirakçılarla əlaqə qurmaq lazımdır. Kimə yaxınlaşacağını düşünərkən, məhsulunuzu hər şeydən üstün tutacağını düşünün.

Doğru iştirakçıları axtararkən, çox vaxt lazımi vaxtda, lazımi vaxtda olmaq halları olur. Bir kafedə iştirakçı ovçusunuzsa, insanlar səhər kofesini aldıqları üçün araşdırma aparmağı hədəfləyin. İpucu: Cümə günləri insanlar daha yaxşı dost olmağa meyllidirlər, pulsuz yemək varsa!

UX-UI Dizayneri Flora Ganther burada partizanlara yararlılıq sınağı təcrübəsini təqdim edir, burada səhv yerdə səhv yerdə olmağın fəlakətli nəticələrə səbəb ola biləcəyini izah edir.

Necə sınaqdan keçirəcəksiniz?

Partizanlara yararlılığınızı araşdırmaq, kiməsə yaxınlaşmaq və vaxtlarının bir neçə dəqiqəsini boşa verə biləcəyini soruşmaq qədər asandır.

Kimsə iştirak etməyə razı olduqdan sonra, testin necə işlədiyini və nə qədər davam edəcəyini onlara izah edin. Mümkün qədər həqiqətə uyğun olun, yəni test 15 dəqiqə davam edərsə, 5 verəcəyini söyləməyin. Eyni şəkildə vaxtlarının əvvəlində göstərildiyindən daha çoxunu götürməyin.

Ən dəqiq rəy toplamaq üçün iştirakçılardan ucadan düşünməyi xahiş et. Onları test boyunca bunu etməyi istəməli ola bilərsiniz. Onlardan sualları sona qədər saxlamağı xahiş et.

Testi izah etdikdən sonra, başlasınlar. Test zamanı insanların dediklərini yaxşı qeyd etməyinizə əmin olun. Hər bir tapşırığı necə asanlıqla yerinə yetirə bildiklərini, bunların nə qədər çəkdiyini və buraxdıqları səhvlərin sayını qeyd etmək istəyirsən.

Lazım olmasa danışmamağa çalışın və cavablarını düşünməyə vaxt verin. Test başa çatdıqdan sonra hər hansı bir suala müraciət etmək vaxtı gəldi. İstifadəçi Brain-dən Markus Pirker, tədqiqatın bu hissəsini müştəri görüşünə çevirməyi təklif edir. Testi necə tapdıqlarını, ən çətinlərini tapdıqlarını və interfeysə aid ümumi hisslərini tapın.

İpucu: Büdcəniz icazə verərsə, ilk və ya iki seansı əsəblər və texnoloji pozuntulara yol vermək üçün təcrübə mərhələsi kimi müalicə edin.

Partizanlarınızın istifadəsinə dair araşdırmalardan istifadə

Partizan istifadənizin öyrənilməsi başa çatdıqda, məlumatlarınızı toplamaq, istifadə qaydalarını müəyyənləşdirmək və tapıntılarınızı komandanızla bölüşmək vaxtıdır. Auditoriyanıza görə (məsələn, dizaynerlər, tərtibatçılar və maraqlı tərəflər) tapıntılarınızı bölüşməyin bir neçə yolu var.

Məsələn, hesabat şablonunu istifadə edə, istənilən maraqlı ölçü məlumatlarını təmsil etmək üçün qrafiklər yarada, nəticələri birbaşa Scrum arxa planına yerləşdirə və ya test məqamları ilə 2-3 dəqiqəlik video çarxlar yarada bilərsiniz (hər şeyi interaktiv və yaxşı saxlamağın əla bir yolu) empatiya oyatmaq).

Airbnb partizan istifadəsinə yararlılıq testi apararkən, sifariş, filtrlər, axtarış və naviqasiya ilə əlaqəli şərhlərin tezliyi səviyyəsində istifadəçi rəylərini toplayıb sifariş etdi.

Partizan istifadəsi sınağından əldə etdiyiniz tapıntılar, dizayn düzəlişlərini necə həyata keçirdiyinizə, yenidən dizaynlara davam etməyinizə və nəticədə istifadəçilər saytınıza və ya tətbiqinizi necə aldığınıza birbaşa təsir edəcəkdir.

Nəticə

Partizan istifadəsinə yararlılıq testi hər UX layihəsi üçün ən yaxşı seçim olmaya da, interfeysinizlə əlaqədar istifadəçiləriniz haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün sürətli və effektiv bir yanaşma ola bilər.

Üstəlik, yadınıza salın ki, praktikliyin sınanması veb saytınızın və ya tətbiqinizin uğuru üçün çox vacibdir, buna görə istifadəçilərin hətta sadə rəyləri də heç olmasa daha yaxşıdır.

Daha çox öyrənmək istəyirsiniz?

İstəsəniz ...

  • Kullanışlılık Testində bir sektor tərəfindən tanınan Kurs Sertifikatı alın
  • karyeranızı inkişaf etdirin
  • Kullanışlılık Testinin bütün detallarını öyrənin
  • istifadəsi asan şablonları əldə edin
  • bir sistemin / xidmətin / məhsulun / tətbiqetmənin və s.-nin düzgünlüyünü düzgün şəkildə necə müəyyənləşdirməyi öyrənin
  • nəticəni rəhbərliyə necə çatdırmağı öyrənin

... sonra istifadə qabiliyyətliliyi testinin onlayn kursunu nəzərdən keçirin.

Digər tərəfdən, UX və İstifadə qabiliyyətinin əsaslarını öyrənmək istəsəniz, İstifadəçi Təcrübəsi mövzusunda onlayn kurs almağı düşünün. Öyrənmə səyahətinizdə uğurlar!

(Qurğuşun şəkli: Depositphotos)

Əvvəlcə Emily Grace Adiseshiah tərəfindən UsabilityGeek-də yayımlandı. Justinmind-də marketinq məzmunu redaktoru, veb və mobil tətbiqetmələrin prototipini verməyə imkan verən prototipləmə vasitəsidir ki, bir kod sətirini yazmadan əvvəl proqram həllinizi görüntüləyə və test edə biləsiniz. Yazılı sözün sevdiyi və təcrübəsiz bir veb dizayneri, o, texniki baxımdan hər şeyi ala bilmir.