Hipmunk həmtəsisçisi Adam Goldstein: Narahatlıq həmişə faydalı olmur. Budur yaxşı idarə etmək.

Hipmunk həmtəsisçisi Adam Goldstein

Hipmunk işlədikdən altı il sonra, 2010-cu ildə Steve Huffman ilə birlikdə qurulan səyahət sifarişinin başlanğıcı Adam Goldstein, Goldstein bir araşdırma etdi: O narahat idi. Həqiqətən narahatdır.

Bütün ölçülərlə, işlər yaxşı gedirdi. Hipmunk 55 milyon dollar dəyərində bir sıra kapital dövriyyəsi topladı, onlarla işçisi, bir qrup sadiq istifadəçisi vardı və SAP Concur tərəfindən 2016-cı ildə əldə edilmək üzrə idi. Ancaq Hipmunk'ın gəliri artdıqca Goldstein'ın narahatlığı da artdı. Uğur məmnunluq gətirmədi, yüksək duyğular, əsəbi qorxu, atlanmamış yemək və özünə şübhə gətirdi.

"Dartmadan xoşbəxt olsan da, bir insan kimi özünü daha az xoşbəxt hiss edirsən" deyə Goldstein Rho Business Banking rəsmi blogu MarketFit @ Rho-ya danışır. "Bu, asanlıqla izahat verə bilməyən dərin, təkrarlanan bir nümunədir."

Bu gün Y Combinator'un ziyarətçi ortağı və digər qurucuların məsləhətçisi olaraq Goldstein, narahatlığın rolunu əks etdirmək üçün vaxt sərf edir və başqalarının mənfi təsirlərini azaltmaq üçün şəxsi təcrübəsindən istifadə edir.

"Artıq stres ala bilmədiyi kimi hiss olunan anlar var idi" deyə Hipmunk-dəki səkkiz illik fəaliyyətindən danışır.

Gözlədiyiniz bəzi məqamlar - pul yığmaqla pul yığmaqla yaxın zənglər və ya yaxın zənglər - ancaq şirkətdə gündəlik baş verənlər qan təzyiqini qaldırmaq gücünə sahib idi.

Məsələn, Hipmunk'ın ilk işçisi işdən çıxdıqda, Goldstein, ilk reaksiyasının əslində lazım olan narahatlıq səviyyəsindən çox olduğunu söylədi.

"Mən bundan viran oldum" deyir. "Şirkətimizlə və ya mədəniyyətimizlə tamamilə yanlış bir şey olub olmadığını, yoxsa məhkum olduğumuzu və ya çıxan bir dəstə işçini çökdürəcəyini düşünürdüm. Bütün bunlar başımdan keçirdi. İlk iki ildə işçilərimizi işdən çıxartdıq. Uzun müddət idi. Əlbətdə ağlımda: "Bəli, bəlkə də elə bir böyük bir şirkət qurduq ki, heç kim buraxmayacaq!" "

Narahatlıq onun effektiv idarəetmə qabiliyyətinə təsir etdi: "Şirkətdə yeni fikirlərə az açıq idim" deyir. “Mən nə etməli olduğumuzu düşüncəmdə daha çox düşündüm. Mən hər bir şirkətin keçdiyi təcrübədən fərqli olaraq dərin problem içində olan bir şirkətin direktoru kimi davranırdım. ”

İndi Goldstein təsisçilərə və menecerlərə verdikləri narahatlıqlara qarşı daha seçkili olmaq üçün məşq edir. "Narahatlıq alqoritmi" adlı bir məqalədə Goldstein, stresi daha qəsdən idarə etmək və gecə oyaq qaldığınız əks-təsirli, yayılmış narahatlıqları azaltmaq üçün bir çərçivə paylayır.

Budur narahatlığı daha effektiv idarə etmək üçün Goldstein Rho ilə paylaşdığı beş strategiya.

Perspektiv

Goldstein deyir: "Bir çox narahatlıq həqiqətə uyğun olmayan gözləntiləri olan insanlardan gəlir". “Heç kimin buraxmayacağını gözləmək tamamilə qeyri-real idi. Öz-özümə 'gəlin. Hər bir şirkət, hətta dünyanın ən böyük şirkətləri də işçilərini işdən çıxardı, 'bu, işin perspektivinə kömək edəcəkdir.'

Perspektiv qazanmaq üçün səy göstərmək - düşüncə tərzinizi dəyişdirmək və ya digər təcrübəli mütəxəssislərlə söhbət etmək - 'səmanın düşməsinin' povestinin qarşısını almağa kömək edir. Artan sıxışma və artan stress arasındakı xas əlaqəni başa düşmək də kömək edə bilər.

Goldstein ilk dəfə Reddit və Reddit-in hazırkı baş direktorunun həmtəsisçisi Steve Huffman ilə birləşəndə, yaradıcı, maraqlı və aşağı hissələr hiss etdi.

"Bu tanınmış bir oğlanı mənimlə bir şirkət qurmağa inandırmaqdan çox həyəcanlandım" dedi Goldstein. "Onun mənim ideyamla 2010-cu ilin yayında, əsasən üç ay müddətində Y Kombinator partiyası müddətində işləyəcəyi barədə bir razılığımız var idi. Üç ayın sonunda işə yaramayan olsaydı, o, növbəti fikri seçməlidir. "

"Hər şey tez bir araya gəlməli idi və bu, enerjili və sərin idi, lakin bu da narahatlıq gətirən deyildi" dedi Goldstein. "Bu," Hey işləməsəydi, B planımız var idi "kimi idi. Sadəcə ikimizdi və lazım olsaydıq başqa əşyaları da qura biləcəyimizi bilirdik. Aşağı hissələr hiss etdim. ”

Bir neçə il sonra müqayisə edin: "Seriyamız A seriyasını qaldırdıqdan və bir neçə milyon dolları yandırdıqdan sonra B Seriyamızı yüksəltmək istədikdən sonra səhmlər çox böyük hiss olundu" dedi Goldstein. “O nöqtədə ondan çox adamdan ibarət bir heyətimiz var idi. Fandreyzinq çətinləşəndə, ümumiyyətlə pul toplaya biləcəyimizi düşündük. Narahat olmağa başladıq: 'İnsanları işdən çıxartmalıyıq? Məhsulumuza həqiqətən pis bir şey etməliyik, hətta pozmaq üçün reklamlarla bibər edəcəyik? "

Başında, uğursuz olma yollarının sayı azdır. Potensial nəticələrin hamısını təsəvvür edə bilərsiniz. Bir şirkət, layihə və ya komanda tərəzisi olaraq uğursuzluğun potensial yolları getdikcə daha məqsədəuyğun olur.

Buna görə perspektiv vacibdir. Potensial uğursuzluq nöqtələrini təsəvvür edə bildiyiniz üçün bu, onların gerçəkləşməyiniz demək deyil. "Düşündüyümüz şeylər mütləq həqiqət deyildir" deyə Goldstein deyir.

Qətiyyətlilik

"Mən təsisçilərin bir çoxunun qeyri-müəyyənlik və stres altında gizləndiyini görürəm və bu, ən pis şeydir" deyir.

Deyək ki, belə bir vəziyyət yaranır: Üç müştərisi olan bir şirkətdə, bir müştəri müqaviləni ləğv edərsə, idarəçilər digər iki müştərini xoşbəxt etmək üçün təcili hərəkətə keçə bilərlər. Satış qrupu iki müştəriyə böyük endirim verməyi və ya onları nahar üçün aparmağı təklif edə bilər.

"Bu barədə düşünmək üçün ağlabatan bir şey var" dedi Goldstein. "Lakin bir çox vaxt, müştəri müqaviləni ləğv etdikdə və ya müqavilə bağlandıqda, bu, şirkətin təklif etdiyi şeyin bazarın istədiyi olmadığını göstərən bir siqnaldır. Və bilmək və reaksiya vermək həqiqətən vacibdir. Hələ sübut olunmayan bir fikrə çox yapışmaq həqiqətən təhlükəlidir. "

Bu vəziyyətdə düzgün yanaşma, “Hey, biz bazardan bir siqnal aldıq. Həyatda heç bir şey müəyyən deyil. Ən yaxşısını düşündüyümüz şeyin ən yaxşısı olmadığı kimi görünür. Buna görə ya ən yaxşısını etməliyik, ya da fərqli bir şey etməliyik "deyə izah edir.

Tədbir görmək həm də yersiz narahatlığı azaldır.

"Stressdən və çarəsiz qalmaqdan daha pis bir hiss yoxdur" deyir. "Bu qətiyyətli seçim etmək yalnız başlanğıcın uğur qazanma ehtimalını artırmır, həm də daha yaxşı hiss edir."

Vərdişləri

Ardıcıl vərdişlər qurmaq və gününüzdə müəyyən bir quruluş yaratmaq stresi azaltmağın sadə yoludur.

"Müştərilərlə danışmaq və ya işçilərlə danışmaq adi bir işə girən təsisçilər, hər gün tamamilə fərqli bir nümunə keçirən təsisçilərdən fərqli olaraq dəyişiklik və ya sürprizlər qarşısında daha çox müqavimət göstərirlər" deyir. "Həyatlarında heç bir quruluş və şirkətlər üçün heç bir quruluş yoxdur və hər şey şalvarlarının oturacağı ilə aparılır."

Münasibətlər

Münasibətlərinizin vicdanlı bir qiymətləndirilməsi düşündüyünüzdən daha açıq ola bilər.

“Başlanğıc işlərində gördüyüm nümunələrdən biri, iş yaxşı olanda insanlar dəyişiklik etməmələridir. İşlər dəhşətli olduqda insanlar bir dəyişiklik edirlər, çünki pis olduğu çox açıqdır. Ancaq işlər yalnız bir növ pis olduqda, insanlar dəyişiklik etməzlər ”deyə Goldstein söyləyir. "Bir CEO olaraq və ya bir menecer olaraq 'Bu tamam gedir, amma daha yaxşı ola bilər' demək üçün çox böyük bir cəsarət tələb olunur. Dəyişiklik etmək qərarına gəldim. "

Bunu tez-tez erkən mərhələ işçiləri ilə görür. Təsisçilər deyə bilər: "Komandada bu adam var idi və onlar əla bir insan idilər, ancaq sahib olduqları şey şirkətin həyatındakı o an ehtiyac duyduğumuz şey deyildi. Kaş ki, bunu daha tez başa düşsəydim. ”

"Düşünürəm ki, çox vaxt qurucusu bunu tezliklə başa düşdü, amma özlərini dinləmək istəmədilər" deyə Goldstein davam edir. "Özlərini və iş yoldaşlarını yavaş-yavaş yerə qoyana qədər, yaxşı olacağına inandılar."

Bu, hər cür münasibətlərdə baş verə bilər.

"Mən həqiqətən sevmədikləri biriylə tanış olan qurucularla bu işi çox görürəm, amma subay olmaq fikri onları qorxudur" deyir. "Yoxsa onlar yaxşı tanıdıqları şirkətin məsləhətçisi oldular və bu adamdan böyük məsləhət almırlar, ancaq onlarla işləməyi dayandırmaqdan qorxurlar."

"O qədər də yaxşı olmayan bir şeyi həll etmək tələsinə düşməyin nə qədər asandır" deyə əlavə edir.

Sən tək deyilsən

Nəhayət, yaşadığınız hisslərin sizin üçün tək olmadığını xatırlamaq vacibdir.

"Təsisçilər üçün hər kəsin diqqəti çəkdiyi və narahat olduğu həqiqətini qiymətləndirmək həqiqətən çətindir" dedi Goldstein. "Təsisçilər yalnız ardıcıl olaraq Tech Crunch və New York Times və Wall Street Journal-da başqalarının necə böyük işlər gördükləri barədə hekayələri görürlər. Hətta o şirkətlər yaxşı iş görməsələr də, yenə də onlardan böyükdürlər. "

"İnsanların yola getməməsi və ya aşağı yuvarlaqlaşması haqqında eşitdiyiniz zaman yenə də çox milyardlıq bir şirkətdir" dedi. "Bir çox təsisçi düşünür ki, 'bu adamın vəziyyətində olmaq üçün öldürərdim. Bu böyük şirkətə sahib olmaqdan çox xoşbəxt olmalıdırlar. ' Ancaq həqiqətən, yəqin ki, yox. Yəqin ki, daha çox olmasa, sizin kimi stress keçirirlər. "

Həll? Təcrübənizlə bağlı açıq və dürüst olun.

"İnsanlar nə qədər tez [hamı eyni şəkildə hiss edirsə], bir menecer kimi unikal bir uğursuzluq hiss etmək o qədər az olar" dedi Goldstein. "Təsisçilər, əslində nə olduğu haqqında digər təsisçilərlə zəif danışaraq, ilk əlini yaşamağa məcburdurlar."

Rho Business Banking haqqında daha çox məlumat istəyirsiniz? Bülletenimizə abunə olun.